文档介绍：提升执行力
大 纲
一、执行与执行力
二、执行力的核心流程
三、护理管理中的执行力
四、护士长如何提升执行力
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执行的“困境”
第一，中国企业 和科学的质控体系
用制度来管理，
就多了“法治”的精神，
少了“人治”的失误，
实行了运作规范化
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规章制度的建设---
从传承的护理制度
到逐年增加的护理制度，
这只是一个良好的开始，远远不够！
再好的制度，不执行等于零！
我们该如何具体落实---
赢在执行力
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人员流程---用正确的人
1、建立共同的使命、愿景、价值观
以病人为中心
2、责任落实到每个人，人人具有执行力----
个人-集体-医院-行业
3、注重人员培训：管理者的义务
如新护士：岗前教育（人人过关，熟记熟背）
规范化培训、 继续教育
优秀的领导不仅能思考，而且自已具有较强大的执行力，同时能训练出一批一流的执行人才。
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人员培训
---5W2H工作式
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1W-----主题 做什么(what)
要做的是什么？该项任务重要吗？ 取消不必要的任务
2W-----目的 为什么(why）
为什么这项任务是必须的？折扣会怎样？ 澄清目的
3W-----位置 在何处做(where)
在哪儿做这项工作?必须在那儿做吗? 违背会造成什么结果?
4W-----顺序 何时做(when)
什么时间是做这项工作的最佳时间?必须在那个时间做吗?
改变顺序或组合
5W-----人员 谁来做(who)
谁来做这项工作?可以让别人做吗?为什么是我做这项工作?
,
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1H----方法 怎么做(how）
如何做这项工作?这是最好的方法吗?还有其它方法吗?
优化方法
2H----成本、程度
做到什么程度，花费多少（how much）
现在的花费是多少？改进后的花费是多少？
选择一种改进方法
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案例：护士为新病员做入院指导
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运营流程----把事情做正确（过程管理）
案例：分级护理制度的落实
1、熟练掌握分级护理的内容
2、护士严格按制度执行分级护理
3、护士长检查分级护理制度落实
4、护理记录与制度的落实相联系
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战略流程----作正确的事
执行型领导的四大行为流程：
1、榜样
2、沟通
3、授权
4、考核
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1、执行之始，始于领导 ----榜样
□执行型组织的建立，由领导开始
□言行一致，就是执行力
谁是提升执行的头？
护理部主任：护理队伍的“头”
护士长：科室的“头”
头随身转，平衡四肢
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外部“标杆学****--会有更多的突破
学****后的创意，衡量你的学****成果
内部“榜样学****-可以把团队带得更高
医院专项奖，优秀护士奖
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2、有效沟通，为执行开路----沟通
□沟通的目的，重新编写一个人的软件，与组织的软件兼容
□沟通始于尊重
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3、调动下属积极性的良策----授权
授权不是把你的权力给别人，而是释放他人的权力
授权的艺术：松绑远比控制容易
授权：少投入多产出
授权：多发现下属的优点
揽权不放，沉溺自我，将严重影响工作开展
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4、结果导向，流程监督----考核
●古老而简单的管理手段，恰恰是执行中不可或缺的重要管理方法。
●考核是一个动态的过程，贯穿于整个执行流程。
●检查与信任不矛盾。是制度体系，人性中都有弱点，每个人都可能犯错，制度能帮助员工