文档介绍：流程优化设计解决方案
一、流程优化设计的指导思想：
流程优化的核心内涵是流程价值分析，以企业价值流程分析为导向，建立面向客户关系的价值管理体系，能够防止企业过去“纵向价值链〞管理模式不能适应当今剧烈竞争市场的诸多弊端：没法快速响应客户的员工满意度等。
5、组织结构与管理机制重构：
在组织战略的指导下，以业务流程分析为手段，通过全面系统的职能分析，管理过程分析与再造，建立、健全企业管理机制，从而确保组织的四大系统〔垂直指挥系统、横向联系系统、检查反应系统、预算方案系统〕有效的运行。
6、建模仿真：
为了减小新流程实施运行的风险，需对其进展充分、全面的系统论证；运用“如果——那么〞假设分析工具等，进展验证，建立理想的新流程场景，并为此开发必要的支撑系统。
7、方案实施：
与企业员工就新的方案进展沟通，制定并实施变更管理方案，制定新业务流程和系统的培训方案并对员工进展培训，制定阶段性方案并实施。
8、绩效评估：
明确新业务流程的最终产出结果，确定流程性能的关键所在：为每一个关键部位确定评定变量；为每一个评定变量落实评价指标。通过评估以明确新业务流程运作的有效性。
人力资源管理改善方案
一、奥兰德人力资源系统模型
组织机构设计
工作分析与职位设置
职务评价
目标管理
人力资源规划
人员甄选与录用
人员使用与
配备
人才培训与
开发
人才素质测试系统
职业生涯规划与管理
人与工作相匹配
职务
管理
心理与行为
薪酬管理
绩效管理
合同
管理
薪酬
管理
奖惩
管理
福利
保障
人事
导动
考勤
管理
载
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二、人力资源管理主要内容
序号
项目
管理内容
管理目的
结果提报
1
组织设计
企业组织是由为了到达一个共同的目的而行动的一群人组织，它是企业管理得以进展的保证，组织管理的根本职能是为了有效地、合理确定组织成员、任务及各项活动之间的关系，对人力资源进展合理配置的过程。
建立适合企业开展的组织结构，确保人物、物流、信息流、资金流畅通，走组织扁平化道路，市场适应能力强，学****能力强，部门协调沟通顺畅，集权分权合理，团队合力大。
组织架构图
2
职务分析
与职位设置
职务分析是一种系统地收集与分析与职务有关的各种信息的方法。这些信息包括各种职务的具体工作内容，每项职务对员工的各种要求和工作背景环境等。
职务分析的目的是确定一份职务所应承当的任务、职责和责任，为员工培训、定薪、考核及职业开展规划提供条件。
职务指南
3
人员招聘
与选拔
员工的招聘与选拔就是为企业选择潜在的任职者，为企业的职位空缺寻找有资格的申请人，这是人力资源开发最关键的环节，如果招聘工作做的粗糙，就要在如何辞退员工上花费大量时间。
建立科学的招聘体系，一开始就能招到适宜的人才，减少人才流动的昂贵代价，提高招聘成功率。
招聘体系构成
4
人才素质
测评
人才素质测评是对各类人才的德、勤、能、绩、体等根本素质，采用一系列的定量和定性相结合的方法所进展的测量和评定。应用多种测评工具，最大限地收集人才与职位相对应的交互数据，挖掘人的潜能。
人才测评的目的是帮助企业有效的开发和利用人力资源，进展全员鼓励，优化人力资源管理。
测评体系构成
5
人力资源培训与开发
培训是通过指导活动而获取知识、提高技巧、改良态度的一个过程，使员工明确自己的任务、工作职责和目标，具备与实现企业目标相适应的自身素质和业务能力。
培训的主要目的是克制员工的低效率，传授技术技能、工作过程或程序、专业和人际交往技能，产生明显的经济效益和企业文化效应，搞好人力资源培训与开发，能提高人力资源利用率7%。
开发体系构成
序号
项目
管理内容
管理目的
结果提报
6
员工绩效
管理
绩效管理是一种对公司的资源进展规划、组织和使用，以到达某个目标并实现顾客期望的过程。也是管理者与员工之间就工作职责和提高工作绩效问题进展持续沟通的过程。
绩效管理的目的是挖掘员工的潜力，提高他们的业绩，并将通过员工的个人目标与企业战略结合在一起来提高公司的业绩，搞好绩效管理可提高人力资源利用率3%。
绩效管理体系构成
7
员工薪酬与
福利管理
员工的薪酬与福利管理就是根据企业开展时期之薪酬策略制定科学合理的薪酬制度和健全完善的薪资体系，以及兼顾企业与员工双方利益的福利政策与措施，并将鼓励原如此、竞争原如此、经济原如此及合法原如此融入其中。