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保安执勤细则.docx

上传人:梅花书斋 2022/6/27 文件大小:17 KB

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文档介绍

文档介绍:保安执勤细则

  为了加强保安队伍的管理工作,保证正常秩序,需要制定并实行相应的管理细则。下文是,欢迎阅读!
  一
  第一章总则
  第一条为了加强保安队伍的管理工作,保障养护院的正常工作秩序,搞好来访人员接待和病人及家属处或两手握于背后或两手握于腹前,右手握住左手,两腿绷直,呈外“八”字45度角展开。
  严禁:双手卡腰;抱在胸前或将身体东倒西歪的靠在墙上或脚右搭左等
  2. 坐姿
  端正,双腿自然平放,男士双腿间距可容一拳
  严禁:前仰后合、摇腿晃脚、翘腿等不雅之举。
  3. 敬礼
  举手礼。要领:上体正直,右手取捷径迅速抬起,五指并拢自然伸直,中指微接帽檐右角前约2厘米处(戴无檐帽或不戴军帽时微接太阳穴,和眉同高),手心向下,微向外张(约20度),手腕不得弯曲,右大臂略平,和两肩略成一线,同步注视受礼者。礼毕时,将手放下。
  注目礼。 要领:面向受礼者成立正姿势,同步注视受礼者,并目迎目送(右、左转头角度不超过45度)。礼毕时,将头转正。
  第二条 保安工作守则
  (一)工作态度
  1. 对工作所具有的责任心、热情、敬业精神和职业道德
  2. 对自身的责任心:钻研业务、工作认真、上进心
  3. 同事之间的协作力、包容、配合、团结
  4. 对本职工作负责:不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣
  5. 看待游客或来访人员的态度:谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢
  (二)平常行为规范
  1. 爱惜公司公共财产、不随意破坏、挪为私用;
  2. 立即清理、整顿个人工作用品,保持工作环境的干净整洁;
  3. 办公桌上不放和工作无关的用品;
  4. 未经批准不得翻看她人文献、资料或她人个人物品。
  (三)工作纪律
  根据《保安服务管理条例》等有关规定和对公司及职工人身财产安全负责的原则,保安员严格严禁下列行为:
  1. 限制她人人身自由、搜查她人身体或侮辱、殴打她人;
  2. 扣押、没收她人证件、财物;
  3. 阻碍依法实行公务;
  4. 参与追索债务、采用暴力或以暴力相威胁的手段解决纠纷;
  5. 删改或扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录;
  6. 侵犯个人隐私或泄露在保安服务中获知的公司商业秘密。
  7. 仪容不整, 言语行为轻浮、粗暴无礼。
  8. 值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看故事报纸,打瞌睡,吃零食等。
  9. 对群众、来宾故意刁难或挟怨报复。对职工、来宾或其别人员索取好处及贪小便宜。
  10. 脱岗、漏岗、睡岗,迟到、早退。
  11. 执勤时间内,电话、对讲机私用,影响勤务。
  12. 非保安人员进入保安室。
  13. 未经许可擅自调班
  14. 暴行犯上,不服从指挥。
  三
  一、目的
  对所辖项目实行24小时全天候保安巡视服务,为防盗、防火、防灾、交通和维持管理区域的公共秩序,避免和解决各类不安全事件。
  二、职责
  熟悉所辖项目的楼宇、多种公共设施、设备的分布位置,各类公共场合的使用性质和服务对象,系统掌握所辖项目整体状况,发现可疑状况,应立即查明报告。
  巡视时要常常定期报告巡视状况,加强死角地段的治安执勤巡逻。
  负责上传下达,立即将各责任区域发生的治安问题及其解决状况综合整顿,向队长、或班长报告,传达到其他责任区的保安。
  督导自行车、摩托车的停入顺序,督导所辖项目道路泊车,行车的路线、车速、噪音,保持所辖项目内设立的各类消防、安全、交通等标志齐全、醒目完好。
  检查公共区域的设施、设备、环境、卫生、楼层外观、施工现场、消防器材等。
  接到治安、消防报警后应立即赶到现场并做解决。
  巡逻中闻到异味,听到可疑声响,发现漏水(电)时,应立即查明状况并报告。
  完毕上级交办的其他任务。
  五、巡逻规定
  巡逻保安人员要多看、多听、多嗅,以保证完毕巡视工作任务。
  按规定做好巡逻记录,并立即将有关状况反映给有关部门及人员。
  巡逻过程中,要提高警惕,不断的回头和左右观看(严禁长时间低头行进),便于发现问题和保护自己。
  夜间巡逻时,要带好自卫器材,照明用品和通讯器材。
  对守卫目的中防备措施不全的部位,可以自己设立部分简朴暗记以利于发现异常状况。
  保安员在巡逻时要精神抖擞,不断的调节巡逻措施,视不定期的、故意识地周边巡逻或站在高处起到积极防备作用。
  发既有异常状况时,要沉着冷静,看清状况后,再坚决解决;如果状况严重,要先报告,待增援人员到来后再采用行动。
  巡视时思想集中,遇到业主时应积极问好,遇到有人提重物时应积极上前协助。
  五、巡逻措施
  巡逻保安员