关于沟通的心得体会.doc

文档介绍：对于交流的心得领会
对于交流的心得领会
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对于交流的心得领会
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对于交流的心得领会
对于交流的心得领会戴尔-卡耐基说人际关系是人与人之间的交流，是对于交流的心得领会
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对于交流的心得领会
对于交流的心得领会戴尔-卡耐基说人际关系是人与人之间的交流，是用现代方式表达出圣经中“欲人施于己者，必先施于人”的金科玉律。
看过余世维老师的有效交流讲座，令我感想很深，不同的交流隐射出不同的事件结果，偏执-情绪化的交流常常是获得让人很不快乐的结果，或许你不得不承
认，世界上最难办的事，是人与人之间的“交流”。从人与人之间的关系看，老是有那么多矛盾和纠葛，老是有那么多不协调的事发生，其原由，说究竟是因为没有交流，或许说是因为不善于交流。
可是，全部这些交流，最根本的基础工作，第一决定于人自己的交流。遗憾的是，人类除了“人之初，性本善”外，在经历了童心无忌、青梅竹马的阶段以
后，就变得复杂起来了。人文科学已经变得那么的“无奈”，利益社会教给人们的是明争暗斗，相互猜忌。伦理固然告诉大家“害人之心不行有”，但实质提示的倒是“防人之心不行无”。因为利益的驱动，人性恶的一面获得了空前的弘扬，巧娶豪夺、欺骗、玩弄、压迫、争斗......无所不用其极，交流变为了世界上最难的事情。
人善于表达自己的方式不同样:有的善谈、有的善听、有的善行。善于谈话不等于善于有效交流，对于个人、公司和社会来说，评论有效交流的标准应当取决详细的交流能否有益于问题的解决;能否对个人的发展及公司和社会有贡献。而交流的目的和意义呢，对于公司和个人来说，他以为最后目的就是为认识决问题，经过交流其实不是任意找人谈谈话而已，它存在着一个基本问题——也就是心态。一个人一旦自私、自我、自傲起来，是很难与他人交流的。所以，极少人愿意跟一个傲慢的人聊天。
在交流的坚持过程中，常常会出现局部矛盾，让交流两方的心理感觉很累。这样的交流矛盾问题，存在于对对方不够关怀，没换位想一下，也就是站他的角度考虑问题，在意他的处境;一旦他感觉到你有在想他的难处，那就很简单让感情产生共识，于是全部的问题也就都迎刃
而解了。
再就是进入信息社会的今日，电脑无形中主宰了我们的工作和生活，固然人人都知道交流的重要，却忽略了交流，E-MAIL、MSN、QQ等等新的网络的交流方式让人们更****惯与经过电脑屏幕的交流，愈来愈不****惯于当面的交流，不可以否定信息时代带给我们一个新的交流平台，可是，人与人之间的交流有好多种方式，不可以左支右绌，不同的场合、不同的对象要选择不同的交流方式!这也正式所谓的有效交流。在余世维的有效交流中，有大批的和外国一些公司、一些人的比较，乍一
听，发达国家仿佛都推行直接的交流方式，实质否则，这直接并不是是要中国人理解的“一针见血”，我们要学****的是外国人直接时的尊敬和礼貌，中国人也有一些直接的方式，比如，让一个职工离职，人力部门会讲:你不适合我们公司，公司决定解雇你!英国和德国人会这样讲:你的工作给公司带来了什么好的业绩，此刻，公