文档介绍：1第七章激励(Motivation) 2动机( Motivation ) ?动机是通过高水平的努力而实现组织目标的愿望,而这种努力又能满足个体的某些需要。?三个关键因素:努力、组织目标、需要。?动机也是需要获得满足的过程。未满足的需要紧张解除紧张驱力寻求行为需要满足3一、人性假设理论? X-Y 理论?人类特性的四种假设 4人性假设理论( 1): X—Y理论?美国管理学家道格拉斯·麦格雷戈?X理论: 人性本恶?Y理论:人性本善 5X理论?主要观点: ,只要有可能就会逃避工作。 ,漠视组织的要求。 3. 一般人缺乏进取心,逃避责任,甘愿听从指挥,安于现状,没有创造性。 ,易受人煽动。 。?相应的管理模式:在领导工作中必须对员工采用强制、惩罚、解雇等手段来迫使他们工作,对员工应该严格监督和控制,在领导行为上应当实行高度控制和集中管理, 在领导模式上采取集权的领导方式。 6Y理论?主要观点: 1. 人天生并不是好逸恶劳,他们热爱工作,从工作中获得满足感和成就感。 2. 外来的控制和处罚不是促使人们为组织实现目标的有效方法,下属能够自我确定目标,自我指挥和自我控制。 ,人们愿意主动承担责任。 。 ,人们的智慧和潜能只是部分得到发挥。?相应的管理模式:民主型、自由放任型、宽容、分权。?领导者自觉或不自觉地采用某种人性假设。麦格雷戈本人更推崇 Y理论。 7人性假设理论( 2): 沙因的有关人类特性的四种假设 81、理性经济人假设?古典经济学和古典管理理论的观点。 1. 人是由经济诱因引发工作的,其目的在于获得最大的经济利益。 2. 经济诱因在组织的控制之下,因此,人们在组织的操纵、激励和控制之下被动地从事工作。 。 4. 人的情感是非理性的,会影响人对经济利益的合理追求,组织必须设法控制个人的感情。 92、社会人假设?人际关系学派的梅奥提出。 1. 人的主要工作动机是社会需要,人们通过与同事之间的工作关系可以获得基本的认同感。 2. 分工原则和工作合理化原则使得工作变得单调而无意义。必须从工作的社会关系中寻求工作的意义。 3. 非正式组织的社会影响比正式组织的经济诱因对人有更大的影响力。 4. 人们最期望获得领导者对他们成绩的承认并满足他们的社会需要。 103、自我实现人假设?马斯洛提出。 1. 人的需要有低级和高级的区分,人的最终目的是满足自我实现的需要。 2. 人们能够自我激励和自我控制,外来激励和控制会对人产生某种威胁,造成不良后果。 3. 人们力求在工作上有所成就,实现自治和独立,发展自己的能力和技术,以便富有弹性,能够更好地适应环境。 4. 个人的自我实现与组织目标的实现并不冲突,而是一致的,在适当条件下,人们会自动调整自己的目标,使之与组织目标相配合。