文档介绍：钧策零售网
目标管理和绩效考核
零售业的绩效管理
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绩效管理和评估对公司的意义?
有助于企业最大效率地赢得市场竞争力
有助于企业的长期发展
有助于帮助企业判断作出公平薪资决策
有助于保持发展高绩效的人才
有助于界定有效的工作行为
有助于训练缔造出强于对手的人力资源
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绩效管理对于员工的意义
明确自己的竞争优势和个人价值
明白自己的不足(能力,技术,行为)
明确组织的发展方向和战略目标
明确自己的职业生涯方向,目标
获得公平,公正,有效的工作评价
获得符合自己贡献的薪酬和发展机会
获得对自己的行为和业绩的自我负责
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<绩效管理>的三种形式
科学绩效管理
目标管理
智慧管理
高度集权
高度民主参与
高度肌肉/执行
高度大脑创新
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《科学绩效管理》目标与衡量
岗位操作目标
A岗位操作 KPI
衡量系列
B岗位操作KPI
衡量系列
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何为【目标管理】?
根据MBA权威管理专家Steven Robbins:【目标管理】和目标设置理论的最大区别,就是强调全员参与式管理,人力资源民主管理,不是如同往常,有上级给下级制定任务,下级被动服从,接收评估,而是共同进行目标的制定,认同和协议式过程管理。个人发展目标成为组织的管理层成员目标之一。
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<目标管理>的成功机制
目标管理
机制
实施
公司战略目标
绩效管理系统
过程管理,控制
绩效评估
奖惩措施
领导(督导,导师)
授权
反馈
激励
团队建设
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《绩效管理》中的逆向体系
个人职业发展目标
激励型薪资
培训和发展
绩效管理
工作分析,职务说明
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业绩视角不同的目标困扰
总经理的目标
部门经理的
职能本位目标
员工
个人目标
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规划公司愿景目标
Vision
Goal
Strategies
Tactic
Actions
愿景
目标
战略
战术
行动