文档介绍：上海市电力公司市区供电公司
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1
绩效管理体系运作案例——本部、基层部室主管层面
注释:
案例中“公司年度经营计划”,可参照“公司年度方针目标展开表汇总”理解
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2
分公司经理领到目标
经理与副经理签订绩效合同
分管经理与分管部室主任签订绩效合同
部室主任与主管签订绩效合同
主管与专职、站长、班组长等沟通,签订行为规范考评表
站长、班组长与班员沟通,签订行为规范考评表
绩效目标的落实需要层层分解、层层签订
公司总经理领到目标
总经理、分管或协管副总经理与机构负责人签订绩效合同
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3
场景一:部室主任签完2004年度上半年绩效合同
下目标的过程中,主要的考虑因素有:
部门、主管的工作计划
各位主管的岗位绩效指标库
部室主任的管理意图
我现在领了这些指标:部门预算完成率、公司消费基金总额的控制、满意度、公司重要岗位人力资源库的建设、……
如何把它们分解、落实到各位主管身上呢?
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4
目标设定
绩效考评
过程监控、分析调整
前提:完善的工作计划
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5
主要内容
A 、部门年度目标概述
夯实”人本化管理”平台,深化”员工素质工程建设”,提供优质、高效的人力资源服务
B 、主要计划
细化、推广绩效管理体系和“培训包”发展体系,预计时间跨度为5月-8月
邵蕾琼
建立、推广绩效指标管理体系,预计时间跨度为5月-8月
开展用工分析,优化岗位设置,预计2月份完成
……
张利华
结合“培训包”项目的推进,规范培训体系管理,预计时间跨度为5月-8月
根据公司年度工作重点,着重开发部分关键培训课程,共计24门,预计完成时间为5月份
……
陈潇
……
举例:本部人力资源部年度计划/预算主要内容
C 、为达到部门年度目标的主要举措、时间表、责任人及资源需求
教师节活动:评选优秀“兼职教师”、“教育工作者”;9月11日;张利华;费用:2万
……
D 、影响部门目标完成的主要因素及应对措施
培训管理体系和“培训包”发展体系实施项目受电力公司ERP项目的影响,无法按原定时间进度推进
建议解决方案:加强与电力公司领导层与相关部室的沟通,争取如期推进项目实施
E 、详细的部门财务预算计划
部门办公费用:15万
部门年度计划主要举措实施费用
教师节活动:2万
中层干部培训:30万
……
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6
目标设定
绩效考评
过程监控、分析调整
前提:公司年度经营计划/预算
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7
场景二:部室主任领导考虑如何给主管下指标
人力资源部今年的部门目标是:夯实”人本化管理”平台,深化”员工素质工程建设”,提供优质、高效的人力资源服务
人事主管——邵蕾琼今年的主要工作重点:
建立、推广绩效指标管理体系,预计时间跨度为5月-8月
开展用工分析,优化岗位设置,预计2月份完成
……
邵蕾琼的岗位绩效指标库:与部门内薪酬、培训主管的配合效率,推进绩效管理工作,……
邵蕾琼完成这些任务有哪些有利条件?又存在哪些困难?
指标的目标值如何设定?定性指标如何根据评分要素进一步区分1-5的评分等级?
……
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8
场景三:部室主任与主管进行目标设定的绩效沟通,签订绩效合同
推进新绩效管理体系是人力资源部明年上半年的工作重点,根据公司要求,必须在1月底前完成前期宣传工作、签完所有绩效合同
……
实际困难:人手缺乏,希望能增加一名编制,调入合适人选, ……
客观条件: ……
其它因素:……
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举例:本部人力资源部人事主管关键绩效指标的选取
公司/部门年度
方针、绩效目标
夯实”人本化管理”平台,深化”员工素质工程建设”,提供优质、高效的人力资源服务
相应的部门/岗位
年度工作重点要求
建立、推广绩效管理指标体系
开展用工分析,优化岗位设置
年度岗位关键绩效指标
考核双方讨论确认
推进绩效管理工作
对人力资源人事管理工作服务的满意度
与部门内薪酬、培训主管的配合效率
年度人力资源发展计划执行效率
公司重要岗位的建设成效
岗位绩效指标库
对人力资源人事管理工作服务的满意度
与部门内薪酬、培训主管的配合效率
年度人力资源发展计划执行效率
公司人力资源库