文档介绍：办税服务厅规范服务经验材料
＊＊＊＊年,我们在局党组的对的领导和各业务科室大力支持下,紧紧环绕年初报告中提出的”千税万税发展是硬税,千计万计人才是首计,千难万难善理者不难”的工作思路,以组织税收为中心,以优质服务和蔼。并设立了纳税人休息处,增设了饮水机,用心地为纳税人服务. ,我们开设了政策发布栏,便于纳税人学****履行;发布办税指南,,,办税更加透明化. ，耐心解说,全程指引,,对需要向上级请示的的问题三个工作日内给答复. . 为了提高办税效率，我们规定办理税务登记证，只要手续齐全，从录入到打证只能在3分钟内完毕，正常购票在 2分钟办理完毕，公司正常申报录入在2分钟之内完毕，开具***在1分钟之内完毕。 ,我们规定虽然到了下班时间,只要纳税人的涉税事宜未办完,,接待纳税人. 6. ,我们承诺:进一种门，办完所有事，今年八月根据上级精神,履行了“一窗式”的管理模式，纳税人只需在一种窗口就可以将本来需要分别在三个窗口办理的业务一次办完。同步根据表表对比的需要增设了一种比对异常窗口，专门解决纳税人申报数据和金税认证数据不相符的状况，大大提高了办税效率. ，常常会遇到部分突发问题，规定灵活解决，比方说停电后不能进入系统，纳税人急需领购发票,我们只要手续健全,先手工将发票卖给纳税人,,我们先将钞票和支票收下,帮纳税人把钱存入银行,然后将开具的***立即送到纳税人手中. ,提高服务质量,每个窗口所有放有服务指南和意见簿,欢迎广大纳税人提出意见,将我们的服务置于纳税人的监督之下. ,在规范操作上寻探最佳点 1、人机合一，努力追寻有效措施. 由于CTAIS系统查询功能比较单一，一次性不能查询到领导所需要的多种数据，我们采用了人机结合的措施，用了两天时间组织了10多人将各分局税务主管官员集中输入系统内。同步对每笔公司申报征收的税款用手工措施登记，以便立即理解公司的申缴欠状况。对个体户征收状况，对没有征收点的分局,. 2. 协同作战,坚持做到优势互补 每月10号此前，是办税厅工作最忙的时候，除了把各分局预储税款的票开出来,***，不耽误各分局办税人员的时间，申报征收岗的同志是废寝忘食,常常是边啃烧饼边开票。其他岗位的工作人员发扬团结协作精神,在忙完自己的工作后，积极协助撕票，分票，打票，盖章……综上所述,为了一种共同的目的,:专拣重任,工作负责的”党代表”xxx；微笑服务,纳税人亲切地称为”发票姐姐”的xxx;头脑灵活,顾全大局的”内当家”xxx；舍小家顾人们无怨无悔的“业务精”xxx；身兼多职,任劳任怨的”实干家”xxx；默默无闻,兢兢业业的“孺子牛”xxx；勤奋好学,追求上进的”小不点”x一年来,办税务服厅受