文档介绍：绩效面谈与改进
部门:企业管理与发展总部
讲师:宋晓婧
时间:09年07月
大纲
4
面谈的步骤与技巧
2
绩效面谈综述
面谈实操答疑
3
绩效面谈的改进
1
目标
管理
目标
管理
8绩效应用
1战略目标/规划
7绩效面谈
6绩效评估
绩效管理实施循环
5绩效控制
4绩效目标确定
3KPI确定/
绩效方案设计
2经营预算/规划
绩效面谈的质量将直接影响到整个考评工作的成效!
3-6前提
核心
1绩效管理体系模型
绩效面谈指在绩效管理过程中,绩效评估结果确定后,部门主管与员工针对绩效评估结果,结合员工自身进行面对面的交流与讨论,从而指导员工工作绩效持续改进的一项管理活动。绩效面谈是绩效反馈的黄金法则。
2什么是绩效面谈
3绩效面谈的目的
使员工正确认识自己的绩效,保证绩效考核的公开公正性
1
有助于使员工明确自己的长处与不足,提高自主管理能力
2
有助于帮助员工制定改进计划,不断提升员工个人能力与绩效
3
有助于明确下一阶段的绩效目标,推动绩效管理的执行和优化
4
有助于拓展上下沟通的渠道,找出影响部门绩效的原因提升绩效
5
有助于达成绩效目标的一致性,推动组织目标的实现
6
4面谈中常见的问题
绩效
面谈
绩效面谈
5考核中的冲突介绍
组织目标之间
个人目标之间
组织与个人目标
冲突
矛盾性
抵制性
防御性
规避性
冲突的结果
大纲
4
面谈的步骤与技巧
1
绩效面谈综述
面谈实操答疑
3
绩效面谈的改进
2
找方法
;
,并通知对方;
,准备面谈提纲;
,包括工作所遇到的困难和所需要的支持。
管理者应做的准备
员工应做的准备
,对应绩效标准,描述绩效表现,自我评估;
,提出疑惑和障碍。
0面谈前的准备