文档介绍：西北大学
硕士学位论文
商洛市烟草公司绩效管理方案设计研究
姓名:王亚娟
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:齐捧虎
20100601
摘要知识经济的迅猛发展,使得人力资源日益成为企业获取竞争优势的首要源泉。当中国企业家高度认同人力资源是最宝贵、最重要的组织资源的时候,绩效管理成了企业界心竞争力的推进、企业战略目标的实现以及企业经营业绩的提高起着重要的作用。本文以绩效管理理论为基础,以商洛烟草公司绩效管理体系为研究对象,展开了该公司绩效管理方案的重新设计及改进措施的研究。研究内容和框架,然后回顾和梳理了绩效管理的国内外研究现状,以及绩效管理的地位、体系为研究对象,通过调阅公司的第一手管理资料、绩效考核历史资料、进行实地访谈与问卷调查、在沟通的基础上,寻找现有体系存在的问题与不足,并分析问题产生的原因。在分析了原因并确定了绩效体系改进方向之后,对其绩效管理体系进行设计,以绩软件采用ㄈ范ǜ飨罱ㄒ榈娜ㄖ兀8霉咀プ〗窈笥Φ敝氐闩Φ时又要兼收并蓄;绩效管理体系的有力和有效实施需要全员的努力;公司绩效管理体系实施中培训不可缺;绩效管理制度的实施需要有力的企业文化做载体。作为关注的问题之一。绩效管理作为企业管理的核心、人力资源管理的核心,对企业核本文首先介绍绩效管理研究的背景和意义,接着提出了本文的研究思路和方法以及流程、各种方法及其比较。其次,以绩效管理理论为基础,以商洛市烟草公司绩效管理效管理体系实施流程为主线展开详细讨论,提出体系优化的对策和建议,通过使用方向提供决策支持。最后,文章认为绩效管理方法应根据公司实际情况在追求简单的同关键词绩效管理,关键指标法,烟草公司,绩效考核,层次分析法
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亟燮至垩兰鱼学位论文作者签名:王亚硝加忉年铝θ年侣西北大学学位论文知识产权声明书知竽月≥西北大学学位论文独创性声明本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。本人完全了解西北大学关于收集、保存、使用学位论文的规定。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版。本人允许论文被查阅和借阅。本人授权西北大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所等机构将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》或其它相关数据库。保密论文待解密后适用本声明。学位论文作者签名:指导教师签名:本人声明:所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,本论文不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得西北大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对畂
第一章导论研究背景及意义我国烟草行业是一个国家垄断性质的特殊的行业。年,国家实行集中统一管这标志着我国正式建立了烟草专卖制度。自年鲁闪⒐已滩葑艟忠岳矗各级烟草专卖局与烟草公司实行“一套机构两块牌子”的运作方式。接着年和年国家又相继通过和颁布了《中华人民共和国烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》,这些法律、政策的出台、实施,为我国烟草行业建立“统一领导、垂直管理和专卖专营”的烟草专卖管理体制,即国家对烟草专卖品生产经营的各个环节均直接控制、垄断经营,在“产供销、人财物、内外贸”等方面实行统一领导、垂直管理和专卖专营,这一管理体然而,在中国加入螅夜滩菪幸得媪僮旁嚼丛酱蟮难沽ΑH缡谐【赫压力,体制改革的压力,控烟呼声的压力等。曾经有人提到“中国加入艹寤髯发展反而有很大的补缺竞争优势。市场竞争对我国烟草企业的人力资源管理提出了巨大国际烟商竞争的关键因素。为了促进我国烟草行业的发展,国家烟草专卖局人事劳动司根据国家局党组的部署,认识到了绩效管理的重要性,逐步变革传统人事管理中,由于烟草经营管理体制以及市场意识薄弱的原因,员工的考核和激励缺乏市场导向,员工的考核在很大程度上并非绩效导向的,而更多的受主观因素的影响,没有反映其真实的工作态度和业绩,在某种程度上考核流于形式,并没有真正的达到考核所应实现的“激励先进、鞭策落后”的效果,员工的工作业绩没有得到薪酬等方面的承认,而仅仅是采取“平均主义”分配方式,从而挫伤了员工的积极性和创造性。因此,国家烟草专卖局人事劳动司开始围绕行业的劳动人事制度等进行了一系列改革,逐步建立和完善领导干部任期制、辞职制以及调整不称职干部等制度。逐步建立科学的绩效考评系统,实施绩效管理。要求所属企业必须按照现代人力资源管理的要求建立绩效管理系统,科学解决“考核什么、怎样考核”的问题,逐步将绩效管理作为人力资源管理的核心。.芯勘尘理、建立全面的烟草专卖体制,年眨裨喊洳剂恕堆滩葑籼趵罚制的建立为我国烟