文档介绍：[岗位职责说明书]
[广东山水漫画旅游发展股份有限公司]
[梅州市平远县差干镇五指石]
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办公室工作职责
1、围绕经营工作，发挥“公司总部”、“作战部”、“公关部”参谋助手、综合协调、督促检查的作用。
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10、负责索道应急救援设备的日常管理，包括设备的日常保管、检查和数量检查。应急救援预案系统启动时，在索道救援总指挥的指挥下，参及救援工作。
11、负责本部门所辖区域环境卫生工作。
12、负责本部门人员的安全培训、日常管理及绩效考核管理工作。
售票员工作职责
执行景区领导的工作指令。
有严格执行公司票务政策，做好景区售票工作的责任。
有做好票款管理、日报表登记、人数统计等工作的责任。
有做好游客购票、票务解释、景点线路介绍工作的责任。
有维护售票电脑及其他售票设施的责任。
有处理及协调导游、游客关系的责任。
有及时向部门负责人及景区领导汇报工作的责任。
有及时协调沟通营销中心、各兄弟景区售票厅关系的责任。
有做好景区总经理交办临时工作的责任。
有做好售票大厅值班及卫生清理的责任。
十一、有做好景区游客市场调查工作的责任。
十一、有积极参加员工学****培训的责任。
十二、完成景区领导交办的其他工作。
讲解员工作职责
1、执行景区领导及部门负责人的工作指令。
2、有及时向领导报告工作的责任。
3、做好团结协作、工作热情、服务周到的工作。
4、要做到讲解水平良好、知识面广的责任。
5、有做好游客意见反馈登记工作的责任。
6、有遵守公司纪律和各项规章制度的责任。
7、有做好积极参加各项学****及培训活动的工作责任。
8、有做好在带团中及时提醒游客注意安全的责任。
9、有协调好部门各员工的协调关系的责任。
10、有做好重要接待工作讲解的责任。
11、有做好值班及大厅卫生清扫的责任。
12、有做好领导交办临时工作的责任。
检票主管工作职责
1、执行景区领导的工作指令。
2、做好检票口的日常检票管理工作。
3、做好游客进入景区的门票验证及解释工作。
4、做好游客进入景区的人数统计及上报工作。
5、协助景管部经理处理好突发事件的工作。
6、做好游客进入景区的旅游咨询、票务解释、安全提示的工作。
7、有协助保安做好逃票、漏票及补票的责任。
8、有协助景管部经理协调景管部各岗位员工关系的责任。
9、有处理及协调导游、游客及当地村名关系的责任。
10、有景管部经理授权范围内处理相关事物权利的责任。
11、有及时汇报工作的责任。
12、有积极参加员工培训学****及做好本部检票员培训工作的责任。
13、完成景区领导交办的其他工作。
检票员工作职责
1、执行景区领导的工作指令。
2、验票待客要做礼貌、文明、热情、有理、有节；熟客、新客一个样。
3、严格执行旅游集团的票务政策，实行一人一票制。
4、不准徇私舞弊、检人情票、关系票。
5、发现游客逃避检票，应立即报告，并及时及保安人员联系，杜绝漏检。
6、有告知游客进入景区严禁吸烟和注意安全的责任。
7、检票人员必须认真核对每张检票凭证，人数及金额是否相等，优惠单是否注明同意人，凭证及优惠单如有涂改或疑问，必须负责核实清楚。
8、检票人员不得为游客代购门票。
9、有负责管理维护验票处秩序的责任。
10、有热情为游客做好解释工作的责任。
11、有负责配置设施的维护和保养的责任。
12、有维护工作区域及周围环境清洁卫生的责任。
13、有积极参加员工培训学****的责任。
14、认真做好景区领导交办的其他工作。
炊事员岗位职责
1、遵守公司规章制度，执行管理员或办公室主任工作指令，服从工作安排。
2、有严格执行食物菜肴验收、菜肴食物数量、质量；确保食物新鲜、干净卫生的责任。
3、有按时用餐，保障员工用餐卫生安全的责任。
4、有注意个人卫生、按要求穿好工作衣帽，定期体检的责任。
5、团结协助、热情服务、钻研业务，提高烹调技术。
6、按要求完成公司来客用餐的接待工作。
7、按要求负责做好伤、病员工的“病号饭”。
8、有负责搞好厨房的清洁卫生，保持厨房干净、整洁、厨房用具要定期洗干净的责任。
9、有负责厨房的安全防火工作的责任。
10、有及时关闭员工食堂及楼梯厕所电器的责任。
10、有积极参加员工学****培训的责任。
11、做好领导交办的其他工作。
仓库食堂管理员岗位职责
1、遵守公司规章制度，执行办公室主任的工作指令，服从工作安排。
2、有坚持岗位工作原则，确保后勤保障工作正常运转的责任。
3、有严格执行公司物资管理要求，做好物资入库核对、出库登记，做到公司物资进、出、存帐物相符的责任。
4、有妥善保管库存物资，分门别类摆放整齐、卫生整洁的责任。
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