文档介绍：(工作心得体会)房地产工作心得体会
(工作心得体会)房地产工作心得体会
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房地产工作心得领会
____年从房地产工作中认识到，销售工作就是与人打交道，需要专业的交都是面带浅笑地对自己说。今日我心情很好，我很快乐，今日会跟好多客户联系，我相信能给他们解决一些问题或排除他们的疑虑，我会成交的只需我努力，相信今日我必定能成交，我的销售业绩是最棒的这就是他对自己的一种必定。
[ 培育你的亲和力 ]
所谓亲和力，就是销售人员和客户交流交流的能力。销售人员的工作性质是
直接当面地与客户打交道，怎么才能更好地与客户交流，让客户认同你，一定
经过规范你的言行举止来实现。
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在售房的过程中，语言是交流的桥梁。对销售人员而言，语言应当是一门应酬与交往的艺术，不单要注意表情、态度、用词，还要讲究方式和方法，恪守语言礼仪，是顺利达到交往成效的润滑剂。
在人际交往中， 约有 80%以上的信息是借助于举止这类无声的第二语言来传
达的。行为举止是一种不说话的语言，包含人的站姿、坐姿、表情以及身体展现
的各样动作。一个眼神、一个表情、一个细小的手势和体态都能够流传出重要的
信息。一个人的行为举止反应出他的涵养水平、受教育程度和可相信程度。在人
际关系中，它是塑造优秀个人形象的起点， 更重要的是他在表现个人形象的同时，
也向外界显示了作为企业整体的文化精神。
[ 提高你的专业性水平 ]
房地产产品的特别性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。 产品知识
和专业知识是销售人员自信的基础，也是销售技巧的保证。
楼盘产品知识的掌握是正式进入销售的第一步，你有再好的心态与自信心，可对楼盘的产品知识全无所闻，客户向你咨询楼盘特色、户型、价钱、装饰标准等等的时候，你即一问三不知，客户就根本不会买你介绍的楼盘。
当楼盘面对有效需求，开发商有效供应，我们却不可以有效销售或许说不可以高效率销售，一旦错过楼盘销售增加久、安稳期，就只剩下漫长的等候，特别惋惜也特别被动，特别是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差别化又不大时，知己知彼的销售人员是战胜竞争敌手的决胜砝码。商品房的价值比较高，常常好多客户是用一世的存储来购置的大宗买卖。所以频频比较、举棋不定是常有现象，
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客户对楼盘能觉察的使用价值作了频频比较依旧拿不定想法时， 假如售楼人员能就客户的购房需求作一番说明，成功率就会很高。
专业的经纪人不单对所售楼盘自己的特色 (品尝、文化、规划、景观、设计、风格、构造、户型、面积、功能、朝向、便利、价钱、公建设备、设备、社区管理、社区文化等等 )有根本认识，并且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设备、发展趋向、开发商实力等有足够的认识。更重要的是对竞争楼盘优势有清醒的认识，能够与竞争楼盘进履行人服气、恰到好处的比较。在比较中，无原
则的贬斥竞争敌手楼盘的做法很简单使客户产生逆反心理。 所以，既要脚踏实地，又要扬长避短，为客户供应置业建议， 使客户对你和你所销售的楼盘产生相信感。
要学会在与客户交流的过程中抓住客户所关心的问题作为打破口， 那你就会成功的。
[ 专心领会 ]
1、利他的思虑方式
有人说，钱从客户口袋到销售人员口袋这一段距离是世界上最长的距离，我感觉形容得很贴切。只需客户不掏钱出来，我们就永久得不到，所以如何缩短这一段距离是至关重要的。
与客户的交流以及相处中随时以利他的思虑方式去进行思虑， 如何帮助客户，如何才能让客户处在最正确利益的状态，如何才能让客户感觉贴心，才会帮客户解
决困扰，才会让客户喜爱买你销售的房屋，才会让客户将你视为朋友，而不是在客户的眼中不过一个老想把房屋卖给他，这样失败的一个销售人员而已。利他的
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思虑方式能够让我们跟客户站在同一战线去解决问题，你是他的最正确战友，而不
是站在你销我买的对峙立场。
2、防止