文档介绍：本课程讲师:任朝彦
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门店盈利术-----高绩效门店经营与店长领导力
任朝彦
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市场营销策略与门店销售
本课程讲师:任朝彦
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市场营销学的结构框架:
核心概念
营销观念
营销计划
营销组织
营销控制
营销审计
产品策略
定价策略
分销策略
促销策略
需求分析
市场细分
目标市场
市场定位
基础认知
战略认知
策略认知
管理认知
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不同卖场环境顾客购物心理与行为分析
不同环境顾客购物心理与行为分析
本课程讲师:任朝彦
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影响消费者行为的主要因素
文化因素
社会因素
个人因素
心理因素
文化
参考群体
年龄
动机
次文化
家庭
经济能力
信念
社会阶层
角色与地位
生活形态
态度
种族语言
区域
个性<br****惯
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生活方式分析
生活活动
个人兴趣
个人主张
工作
度假/休闲
社交活动
运动娱乐
宗教活动
俱乐部会员
逛街购物
***
家庭/事业
职业、业余
嗜好
流行时尚
媒体
食物
社区
成就
自己
政治
社会问题
商业经济
产品服务
教育
未来
文化
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消费者行为模式
WHO
谁在买
发起者/影响者/决策者/购买者/使用者
WHAT
买什么产品
产品/品牌/品质/价格/档次/差异化
WHY
为什么买
购买动机/消费者利益
WHO
购买活动中有谁参与
家人/同事/上司/朋友/下属/专家
WHEN
什么时候买
什么时候买/多久买一次/一次买多少
WHERE
在那里买
就近/超市/百货/专营店/
HOW
如何购买
需求认知/信息收集/方案评估/购买决策/购买行为
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消费者的理性消费决策****惯
欲望产品
投资产品
长期付费品
高价奢侈品
非生活必须品
大件耐用品
办公用品
电器
健身产品
药品
保健产品
重视功效
重视功能
重视经济支付力
决策<br****惯
基于产品品质、服务、经济支付能力的决策
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消费者的感性消费决策****惯
饰品
服装
饮料
食品
日化
用品
购买周期短
购买频率高
低关心度
决策<br****惯
基于意识感受、心理满足、品牌价值的决策
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“有策略的市场推广”既反映了产品因地制宜的实战操作性和低成本建设性。
集因场而计、因人而进、因力而行的的终端操作策略
研究终端接触点上的顾客反应,制定可控的终端拦截技巧。
掌握市场的消费特点和竞争特点,制定明确的产品推广目标
2终端策略推广