文档介绍：第三章激励理论与运用
激励概述
一、什么是激励?
:某种动机产生的原因
:影响人们的内在需要或动机,并进而加强引导、维持行为的一个反复的过程。
:激发、导向、幅度、保持
激励水平:M=f(Ef*Ap*Ps)
Ef 是否为此目标努力(行为的方向)
Ap做多大努力(行为的幅度)
Ps努力维持多久(行为的持续性)
综合以上观点,得出激励的概念:,我们认为激励是指决定个体行为的方向、幅度与持续期的心理过程,这一过程受来自于个体内部的力量及作用于个体的外部力量的综合影响。
二、激励对管理工作的意义
,将下属的行为引导到有利于组织目标实现的方向上来
,体现了以人为中心的现代管理思想。
,提高工作的绩效和满意度。
P(工作绩效)=f(M * Ab)
M 激励水平(直接因素)
Ab 能力(间接因素)
三、需要、动机与行为
需要
,需要是人的行为动力的源泉,人没有需要,就没有动力。
含义:需要是指人对某种目标的渴求和欲望,它是人的心理上的主观感受,包括两个维度的成分:
(1)指向性指需要有明确的目标与诱激物
(2)强度是定量的,表明指向该目标的意愿的强烈程度。
2. 需要的分类,按获得满足的来源,可分为外在需要和内在需要
当某种需要所指向的诱激物是由组织掌握和分配,而当事者自身无法控制时,我们称这种需要为外在需要
而通过工作本身所能提供的某些因素获得满足的需要称为内在性需要。
外在需要:物质性需要:具有通用性、泛指性,如工资、福利、住房等
社会感情性需要:具有特指性、专有性和排他性,如信任、支持、表扬、尊重
内在需要:工作本身的趣味性,工作活动的丰富多彩、变化多端,新颖吸引人
工作活动的挑战性
工作任务完成时的自豪感与成就感
自己的抱负与价值得到实现的轻松与自尊感
自己潜在能力得到充分发挥、利用时的舒畅得意感
对社会、专业、国家的贡献感
动机
动机是指推动人们从事某种活动的直接原因,它是人的行为内部的驱动力。
二者关系:需要是动机的源泉,基础和始发点。动机是驱动人的行动的直接动力。当需要具有明确和特定的目标时,才能转化为动机。
(三)行为
人们为实现某种目标所采取的直接行动
行为可分为:
:直接从事实现某种目标的行为。
:为实现目标,准备过程中所采取的行为。
二者不可分割,目标导向行为是不可缺少的,但应尽量缩短,以减少由于导向行为过长而引起积极性的挫伤。
四、激励过程的基本模式
激励模式的研究大多以需要理论为基础,认为人的行为是由尚未满足的需要引发动机,进而导致行为的。
需要、动机和行为这三者之间是一个什么样的关系呢?
新的需要
需要得到满足
紧张消除
达到目的
积极行为
消极行为
未达
目的
消除紧张的行为
生理,心理的紧张,即动机
未满足的需要

工作激励理论
一、激励理论的分类
1.(1)早期的激励理论
需要层次理论 X理论和Y理论激励—保健理论
(2)当代激励理论
ERG理论麦克利兰的成就需要理论认知评价理论目