文档介绍：基于4P理论的湖南家电市场营销战略研究
摘要:湖南是改革开放初期中部地区家电工业起步较早的省份，最早涌现了一批名牌，但随 着品牌的衰落，湖南的家
电制造业也就一落千丈。自2001年起,以通程电器、国美等为代表的家电连锁企业，将湖南的 户/百人［2］。
二、湖南家电消费市场现状分析
1•湖南居民消费特征分析
敢为人先的湖南居民较乐意接受新事物、新 产品及新概念。随着生活水平和受教育程度的提
高，越来越多的城市居民追求富有挑战和新奇变化 的工作和生活。据CMMS2006①秋季调查:以长沙市 为代表的湖南居民的冒险倾向性较全国30个主要 城市居民强，%的居民认为自己喜欢多学一 些知识，尽管这些知识可能会对自己的生活毫无用 处,%的人为了成功，愿意承担风险。这种冒险 观念在消费行为上常常表现为对新事物的接受、新 产品的尝试以及新概念的认同。
情感丰富的湖南居民较注重生活消费的情 感价值。随着生活水平的提高，越来越多的城市居 民追求流行、时髦的生活。据CMMS2006秋季调查: 以长沙市为代表的湖南居民较全国30个主要城市 居民流行观念强，%的居民喜欢被周围的人
认为是时髦的人，将近一半的居民喜欢追求流行、时 髦与新奇的东西。这种情感丰富及时尚理念的追求 将促使消费者非常注重产品消费带来的情感价值。
湖南居民较注重对家庭的营造。据
CMMS2006秋季调查:以长沙市为代表的湖南居民 家庭观念较强，受访者中七成以上的人反对婚外恋， 喜欢和家人在一起，认为家庭比事业更加重要，同时 也认为对于女性来说，经营一个快乐的家非常重要， 可见居民的生活非常稳定和谐。这种对家庭观念的 注重反应居民对家庭生活的关注，也必然促使其对 家庭环境的营造，所以特别注重家的装饰及布局。
消费品牌意识逐步增强。随着生活水平的 提高，城市居民品牌意识的增强已成为不争的事实。 据CMMS2006秋季调查:以长沙市为代表的湖南居 民品牌意识较全国30个主要城市居民强，品牌忠诚 度较高，%的居民认为自己会一直使用喜欢 的品牌，品牌游离的可能性小。他们认为名牌产品 是身份的象征，也喜欢尝试购买新品牌。这种品牌 观念的增强，体现了对产品内在认知的提高,同时也 反应了差异化的市场需求。
理性与冲动交织并存的湖南居民体现了差 异化的消费观念。从日常购物****惯来说，据 CMMS2006秋季调查:以长沙市为代表的湖南居民 的质量意识较全国30个主要城市居民强，他们购物 时较理性，有58%的人在购物前会比较几家商店同 类商品的价格，但冲动购物的人群比例略高于全国 平均水平。同时湖南居民的消费观不乏理性的成 分，%的人不喜欢负债消费，% 的人表示更愿意从银行借贷，而不是向亲戚朋友借 钱。
2•湖南居民家用电器消费状况分析
(1)湖南家电市场需求较旺盛。2005年湖南家 。2005年湖南农村平均 , 台，，均远低于我国农村同期平 均拥有率。CMMS2006秋季调查数据显示,分别有 、《潇湘晨报》的长沙读者家庭表示未来 一年有购买数码相机、家用电脑的打算， 表示未来一年有购买洗衣机的打算。平均来说