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《商务礼仪》测验(附答案).docx

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文档介绍:《商务礼仪》测验一
单项选择题(每题 1分,共30分)
题号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
答案
D
B
A
B
D
D
B
A
D
B
C
B
13
14
行为规范称为( )
A.礼貌 B.礼节 C.礼仪 D.行为准则
闲谈时需要许多技巧,在此之中我们需要注意的是( )
亲朋好友之间可以谈一些办公室的有关公事,可以寻求解决途径
在交谈时适时而恰当地提问是十分有用和必要的
交谈时可以向对方推销自己的观点,不管对方是否认同
公务凝神区域是指( )
以两眼为底线,以额头为顶角形成的三角区
以两眼为上线,以唇心为顶角形成的倒三角区
从双眼到胸部之间的区域
从头顶到脚之间的距离

二、多项选择题(每题1分,共19分)
题号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
答案
ABD
ABC
BCD
BCD
BCD
ABCD
ACD
ABCD
ABCD
ABD
题号
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
答案
ABCD
ABCD
ABC
ABD
ABCD
ABC
ABC
BCD
AB


仪表美是指人的 的协调优美。( )
A.容貌 B.形体 C.卫生 D.体态
商务礼仪的原则是( )
A.适度原则 B.自律原则 C.真诚原则 D.互动原则
有三种情况下通常不宜使用商务礼仪,这三种场合是( )
A.初次交往 B.老朋友相聚 C.夫妻之间
D.与少数民族交往
4.商务场合着装应注意 等问题。(
A.紧追时尚 B.扬长避短 C.区分场合
5.谈话的技巧有 。( )
A.声音要大 B.选择话题 C.适时发问

D.遵守常规
D.少讲自己
6.赞美的原则有 。( )
A.真诚 B.自然 C.具体
D.适当
7.休闲场合忌着( )
A.制服 B.运动装 C.礼服
D.套装
8.商务交往中女性佩戴首饰的原则是( )
A.符合身份,以少为佳;
C.不佩戴珍贵的首饰;
下列关于语言礼仪正确的有(
A.商务交往中应该遵循“六不问原则”
C. 商务语言的特点:“少说多听”
化妆礼节中常出现的失礼现象是(
A.非议他人的妆容 B.当众修饰妆容
与人交往中,不恰当的举止有 (
A.架起“二郎腿” B.斜视对方
B. 同质同色;
D.不佩戴展示性别魅力的首饰(如胸针、脚链)。

B. 语言要正规标准
D.双方初次见面无话可说时,可以“聊天”一谈天气 )
C.帮助他人化妆 D.借用别人的化妆品

C.以食指点指对方 D.头部仰靠在椅背上
12.礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但各具规律性,其基本的礼仪原则有( )
A.尊敬人的原则 B.自律的原则 C.适度的原则
13. 商务人员的个人形象在企业形象中的表现为( )
D.真诚的原则
A.是企业形象的代表者 B.是企业形象的塑造者
C.是连接企业与消费者的桥梁 D.是企业形象的重要组成部分
构***体自然美的基本要求是( )
A.五官端正 B.肤色健康 C.骨骼健壮 D.身体各部位比例均衡
以下哪些是交谈的禁忌( )

A.以迎合对

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上传人:niupai21 2022/6/28 文件大小:33 KB

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