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《商务礼仪》测验(附答案).docx

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《商务礼仪》测验(附答案).docx

上传人:niupai21 2022/6/28 文件大小:33 KB

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《商务礼仪》测验(附答案).docx

文档介绍

文档介绍:《商务礼仪》测验一
单项选择题(每题 1分,共30分)
题号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
答案
D
B
A
B
D
D
B
A
D
B
C
B
13
14
行为规范称为( )

闲谈时需要许多技巧,在此之中我们需要注意的是( )
亲朋好友之间可以谈一些办公室的有关公事,可以寻求解决途径
在交谈时适时而恰当地提问是十分有用和必要的
交谈时可以向对方推销自己的观点,不管对方是否认同
公务凝神区域是指( )
以两眼为底线,以额头为顶角形成的三角区
以两眼为上线,以唇心为顶角形成的倒三角区
从双眼到胸部之间的区域
从头顶到脚之间的距离
二、多项选择题(每题1分,共19分)
题号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
答案
ABD
ABC
BCD
BCD
BCD
ABCD
ACD
ABCD
ABCD
ABD
题号
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
答案
ABCD
ABCD
ABC
ABD
ABCD
ABC
ABC
BCD
AB
仪表美是指人的 的协调优美。( )

商务礼仪的原则是( )

有三种情况下通常不宜使用商务礼仪,这三种场合是( )


等问题。(

。( )




。( )


( )


( )
,以少为佳;

下列关于语言礼仪正确的有(
“六不问原则”
C. 商务语言的特点:“少说多听”
化妆礼节中常出现的失礼现象是(

与人交往中,不恰当的举止有 (
“二郎腿”
B. 同质同色;
(如胸针、脚链)。

B. 语言要正规标准
,可以“聊天”一谈天气 )



、礼节、礼貌内容丰富多样,但各具规律性,其基本的礼仪原则有( )

13. 商务人员的个人形象在企业形象中的表现为( )



构***体自然美的基本要求是( )

以下哪些是交谈的禁忌( )