文档介绍：篇首案例:人力资源管理如何满足企业经营活动的变化
某公司是一家通讯设备生产厂。在一次例行的周末经理会议上,销售经理说: “我有一个好消息,我们得到一个大订单,但是我们必须在一年内完成,而不是两年完成。我告诉客户我们能够做到。”
此时,人事经理提出一个现实的问题:“据我所知,我们现有人员根本无法在客户要求的期限内生产出符合他们要求的产品。我们需要逐步地对我们现有工人进行培训,同时还需要到社会上招聘一些具有这种产品生产经验的工人。我认为我们应该对这一项目再进行一些详细分析。如果我们必须在一年内而不是两年完成这一项目,我们的人力资源成本将大幅度增加,项目成本也将增加。”
正如我们从案例中看到的,当一个企业或组织的经营目标、经营战略或经营活动发生变化时,可能会使它的人力资源管理面
临一系列的问题:
企业的组织结构和人员结构是否会发生变化?
企业需要多少员工?这些员工应该具备哪些知识、技能和经验?
企业现有人员能否满足这种需要?是否需要对现有人员进行进一
步培训?是否需要从企业外部招募人员?能否招募到企业需要的
人员?何时招募?企业应该制定怎样的薪酬政策以吸引外部人员
和稳定内部员工?当企业人力资源过剩时,有什么好的解决办
法?等等。
什么是人力资源规划
第二章企业人力资源规划第一节企业人力资源规划的内容和程序
一、企业人力资源规划(Human resource planning)的定义
概念
广义:企业所有人力资源计划的总称,是战略规划和战术计划(即具体的实施计划)的统一。
1 战略规划:是根据企业总体发展战略的目标,对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性计划。
2 组织规划:组织规划是对企业整体框架的设计,主要包括组织信息的采集、处理和应用,组织结构图的绘制,组织调查,诊断和评价,组织设计与调整,以及组织机构的设置等。
3 制度规划:制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证,包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容.
4 人员规划:人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划,包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等等。
5 费用规划:费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划,包括人力资源费用的预算、核算、审核、结算,以及人力资源费用控制。
狭义:是指根据组织发展战略、目标及内外环境变化,科学地分析和预测未来组织对人力资源的需求和供给,并据此制定或调整相应的政策和实施方案,以确保组织在恰当的时间、在不同的职位获得恰当人选的动态过程。
有三层含义:
要适应内外部环境变化
主要工作是制定政策和措施
最终目标是使组织和个人都得到长期利益
按期限分:长期(五年以上)、短期(一年及以内),介于两者的中期计划。
人力资源规划的主要内容
(一)人力资源总体规划
规划期内人力资源管理的总目标、总政策、实施步骤及总预算的安排
(二)人力资源具体规划
配备规划
退休解聘规划
补充规划
晋升规划
培训开发规划
员工职业生涯规划
绩效与薪酬福利规划
劳动关系规划
二、人力资源规划过程
预测组织需要
制定计划
分析组织内外部条件
经营环境
战略决策
现有人力资源
未来的HR需求
未来可利用的HR
需求预测
内部供给
外部供给
供给预测
供需平衡
过剩决策
不足决策
行动计划
计划的评价、调整,执行中的监督分析
第二节企业人力资源规划的方法
一、人力资源需求预测方法
(一)德尔菲(Delphi)法
起源
德尔菲是古希腊地名。相传太阳神阿波罗(Apollo)在德尔菲杀死了一条巨蟒,成了德尔菲主人。在德尔菲有座阿波罗神殿,是一个预卜未来的神谕之地,于是人们就借用此名,作为这种方法的名字。
美国兰德公司为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷,首次用这种方法来进行定性预测,后来该方法被迅速广泛采用。