文档介绍：公司舆情监测及应急处置预案
为快速妥当处置公司内部突发舆情，有序引导舆论，有效预防、削减和重大舆情造成的负面影响，切实提升应对媒体的实力，营造我公司良好舆论的环境，依据有关规定，制定本预案。
一、工作原则
（一）统一领导，统筹组织。将公司舆情监测及应急处置预案
为快速妥当处置公司内部突发舆情，有序引导舆论，有效预防、削减和重大舆情造成的负面影响，切实提升应对媒体的实力，营造我公司良好舆论的环境，依据有关规定，制定本预案。
一、工作原则
（一）统一领导，统筹组织。将舆情应对处置工作纳入应急管理工作统筹支配，成立特地领导小组加强组织协调。
（二）分级负责，依法处置。根据“谁主管谁负责”的原则，依法组织实施舆情应对处置工作和应急处置工作。
（三）监测预警，及早防范。建立舆情监测、报告、通报制度，刚好发觉和驾驭苗头性和预警性信息，加强分析研判，有针对性地实行防范和限制措施，刚好预防和消退不良影响。
（四）服务发展，防止危机。立足于服务发展、保障民生、维护稳定，实行法律、管理、技术、舆情疏导等综合措施加强舆情应对处置工作，有效防止舆情危机发生。
二、组织体系及工作职责
（一）领导机构及职责
成立以支部书记为组长，其他班子成员为副组长，各部门负责人为组员的舆情监测及应急处置领导小组，加强对舆情的监测和组织协调工作。领导小组下设办公室，负责日常工作。
（二）职能职责
：
（1）依据舆情突发事务的发生状况启动应急预案，确定各相关单位、人员介入突发事务的处置；
（2）审定舆情限制与信息发布方案，主动与相关部门沟通，商定信息发布的口径、原则和内容，确定审定信息发布稿、负责信息发布和接受媒体采访的领导及相关部门负责人；
（3）对舆情突发事务与信息发布应急处置过程中出现的新状况、新问题刚好进行会商，提出解决方案及处置措施，确定相关部门、人员进行处置；
（4）落实集团党委交办的其他事项。
（1）加强对网络新闻、论坛、博客、搜寻引擎等具有新闻舆论及社会动员功能业务的日常监测，刚好对相关信息进行收集、整理、分析，发生舆情突发事务，快速上报领导小组组长；
（2）协调各部门对相关信息进行收集、整理、分析，重要信息刚好上报；
（3）主动协作综合部的宣扬工作，刚好供应事务有关信息。
三、处置程序及方法
（一）研判预警
对可能引发重大舆情的突发事务、热点敏感问题，要刚好搜集驾驭有关真实信息，做好应对处置打算，增加工作前瞻性和时效性。
（二）快速反应
发觉重大舆情后，应马上向局舆情应急处置工作领导小组办公室报告，最迟不得超过1小时，同时向有关部门通报。应急处置过程中，要刚好续报事务处置进展和可能衍生的新状况。紧急状况下，可电话口头报告突发事务信息，并在30分钟内报送书面信息。在重大舆情应急处置过程中，要刚好续报有关状况。
（三）分类处置
对出现的突发舆情，在严格执行保密法律法规、新闻宣扬纪律等规定的基础上，分类处置：
、置疑、诉求类的，由综合部、党群法务部依规进行办理、提出答复看法，经领导小组审定后统一回复；能当即回复的要当即回复，须要一段时间办理后才能回复的，要在发觉当日内回复处理看