文档介绍：B2C跨境电商出口物流问题探讨
摘要
随着互联网的兴起和高速发展，现有的商业模式面临新的变革和挑战，越来越多的实体店销售转移到了网上，产生了 “电商”一词，在市场的推动下，电商企业走向了新的高峰，出现了海淘，跨境电商应时而生。跨境电输到目的地最快也得一个星期，长达一周两周甚至数月的配送时间，海外消费者深有体会，这种配送速度在极大的考验海外用户耐心。
小批量订单包裹居多
与传统的大宗出口业务有所不同，B2C跨境电商呈现出订单碎片化和买家个体化的特点，订单商品虽然种类繁多，但海外消费者基本上都是小批量购买，顾客下单的地址都是分散的，商家多采用快件小包裹进行运输。这种运输方式一般要求包裹重量在150 磅以内，同时，运输成本较高，大多使用卡车和火车运输，对于价格昂贵的小包裹会使用飞机进行运输。
物流线路遍布全球
互联网是一个可以超越时空的媒介体，借助互联网而生的B2C跨境电子商务也因此具有了超时空的特性。跨境电商与传统的交易方式不同，它是一种没有边界的交易，不受地理因素的限制。跨境电商平台的消费者忽略国界，在线上购买心仪的商品，推动了全球范围内商品物流的发展。跨境电商的全球化使得物流线路呈现全球化的特征。
物流业务流程复杂
B2C跨境电商出口物流不同于国内物流，首先卖家选择合适的跨境物流；然后卖家对需要申报的内容预先备案；第三准备电子订单、支付凭证和电子运单，这三个凭证是物流企业通关的证明；第四，提供海关缴税凭证、物品清单(个人物品核放的根据)，签收信息(收件人个人身份证号等信息)；第五，海关在监管区办理清关手续，核对商品，根据要求查验，决定是否可以放行⑶。最后运送到目的国以后再在当地派送。
B2C跨境电商出口物流模式

邮政包裹
邮政包裹多以小包为主，重量一般不超过2kg,长度不超过60cm,像eBay这样大的电商平台就采用了邮政包裹来运输服饰、数码产品、化妆品、鞋包、工艺品等。邮政网络是所有物流渠道中覆盖范围最广的，如今全球230多个国家和地区都设有邮政网点, 大大扩展了外贸卖家的市场空间。这主要得益于1874年成立的万国邮政联盟，其会员国有中国、英国，西班牙等190多个国家。目前常见的国际小包服务渠道有：中国邮政小包、新加坡邮政小包、香港邮政小包、荷兰小包、瑞士小包、俄罗斯小包、中国邮政 E邮宝等虬
国际快递
国际快递是两个或者两个以上国家之间进行的快递业务，其类型有美国联邦快递 (FedEx)、TNT快递、UPS、DHL和EMS等囱。这种快递是带有商业性的，由于寄件人和收件人都要求包裹的时效性要高，所以它全球运送的时间一般为3-5个工作日，多用于国际紧急信件单证或者样品等的运送，甚至可以说是多用于商人之间的快递，在中国，只有客户有紧急东西需要送达的时候才会采用此类快递运送，以保证很强的时效性。国际快递具有很好的货物追踪查询服务，能够时时刻刻掌控包裹的动态，提供“门对门，桌对桌”的便捷服务。
(3)专线物流
专线物流是物流公司用自己的运输设施设备将货物运送到目的点，再由当地的专线合作公司进行派送。它可以将大批量的运送各国各地区的货物都集中在一起进行分拣，然后进行前往目的地的航空运输，再由本国的物流派送到客户手中。现在美国专线、欧洲专线、俄罗斯专线等普遍应用。跨境专线物流的时效性虽然不如国际快递，但是高于邮政小包。由于专线物流的成本较高，很多卖家表示如果没有平台的补贴或者其他形式的补偿就不会选择专线物流，因此可以看出这种模式的竞争优势全在于它自身的定位和特色，比如商家对品牌形象的塑造和提升服务质量方面，而不在于价格。跨境专线物流模式能够很好地满足于那些对服务质量高的客户的需要。
表1跨境电商出口物流模式的对比
物流模式
适用情况
优势
劣势
邮政包裹
体积小，重量轻
价格低，清关能力强容易丢包，
时效慢，尺寸受限
国际快递
紧急包裹
时效快，不易丢包价格昂贵，
清关能力差
专线物流
大批量的航空包裹
能通过规模效益降低成运费较高，
本
国内揽收受限
海外仓
热销爆款
发货周期短，避免爆仓库存难控制，增加库存成本
第三方物流
第三方物流是由买卖双方之外的第三方提供的快递服务。卖家只需提供货物，第三方来负责货物的仓储和物流。现如今，电商卖家均将仓储与配送工作外包。第三方物流公司共同配送货物的成本比从单一仓库发货要低得多；通过物流网络货物能够一同被运至中心仓，大大节省了物流成本。此外，第三方物流还能够使商家把更多的时间精力放在处理经营中的问题和售后服务等后期的问题上。
出口海外仓模式
该模式是指国内企业把货物以大宗运输的方法运至在境外国家建立的海外仓，再根据销售订