文档介绍：商务接待方案
商务接待方案
篇一：X 公司商务接待策划方案
XＸXＸ公司商务接待策划方案
简介:新加坡国浩房地产开发有限公司就是一个集房地产开发与投资询问服务为一体得综合型集团公司，公司创始于 199６年,历经十几年得探作。
成员单位：分公司人事部 公关部
务会、组料材设下室公办ﻫ组。（
组料材)一ﻫ
负责人：*＊＊
成
员：秘书处有关人员
、：责
职ﻫ1
持主、话讲导领ﻫ稿、论文集、2
录讯通、册名花定制,记登、到报表代ﻫ
3、会议须知、日程表、4
配分饮餐、宿住员人作工、表代ﻫ表、５
册相、笔、本领记配、袋件文做制ﻫ
6、材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签、7
编车乘ﻫ
号及安排代表、工作人员乘坐车辆
（二）会务组
＊＊*：人责负ﻫ
员人关有处务总：员
成ﻫ ﻫ职
责:详细负责请领导参与开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、
、放发买购得品念纪、排安筹统动活项各、请宴、宿食ﻫ后勤保障及各项协调工作。、1
辆车ﻫ ）＊*＊:人责负ﻫ１（
ﻫ会议抽调公关部秘书处轿车３台主要用于迎接代表团。
（２）（2）各单位抽调得车辆要做到整齐干净、无故障、无灰尘。
(3）车辆市内用油由各部门自行解决。)4（
团表代各系联ﻫ铁路定票,为代表自带车辆加油及送站工作。
２、接站
１＊*＊：人责负ﻫ
，天当到报团表代各,日 0１月ﻫ对坐车来得代表，派车在高速马路出口处
迎接；对乘火车来得代表,派车到车站迎接（由责任单位自制接站牌).
详细分工:负责人自行支配
3、住宿
*＊＊:人责负ﻫ .店饭楼钟住一统表代议会。宿住ﻫ总代表支配单独住一标准间,其它代表
2 个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟与主要地方报纸。、4
请宴ﻫ 欢行举店饭在，后到报团表代各日 ,拟请×座陪（摆牌）。
要求。会议用餐依签牌固定餐位，一楼正厅悬挂欢迎横幅；会议室挂会标,
摆放鲜花，代表座签等,要体现隆重、端庄、整齐。
5、纪念品
＊**：人责负ﻫ 表以，份 1 品念纪 krａm 给备准ﻫ感谢。、6
动活乐娱、观参ﻫ
(１）巡游.
*＊*：人任责ﻫ
负责巡游期间住宿、用餐、游玩等活动。
要求:巡游长负责培训 3 男 3 女既 6 名随车导游。８）2(
1 月ﻫ１日晚,举办联欢晚会。
责任人：*＊*
、人持主、队乐请邀、所场会晚系联责负ﻫ在局内选择５名歌手,制定由各代
。划计出演得与参团表ﻫ 会ﻫ活动日程支配
篇三:商务接待流程及标准
案方待接ﻫ
得目、一ﻫ 立树为ﻫ公司品牌形象，扩大对外联系与沟通，本着热忱礼貌、服务周到、规范接待,标准管理，成本限制得原则。
围范、二ﻫ 标本ﻫ准适用于公司各种接待工作。
：仪礼待接、三ﻫ
1、仪表：面容清洁,衣着得体。
2、举止:稳重端庄，从容大方。、3
貌礼、与温气语:语言ﻫ文静.、４
。亢不卑不，情热恳诚:度态ﻫ
5、接受名片时：要以尊敬得看法双手接受，默读一下后慎重收入口袋中。、６
、进先人客让，楼几上人客诉告要：时梯电进ﻫ先出。、7
后，人客先，茶奉手双以要，后座落人客：时谈座ﻫ主子,先领导,后同事。
8、送客时：依据身份确定规格,若送至公司门口、汽车旁,招
手待客人远去，方可离开。
项事密保、四ﻫ 事要机及涉中待接ﻫ务、隐私文电、重要会议,要特殊留意保密，接待中既要娴熟介绍公司状况，又要内外有别，严守本公司商业机密。
五、重要信息反馈
信户客访来要重录记时及应员人待接ﻫ息，并将与来访者沟通中取得得信息汇总整理，提取其中对公司有价值得信息传递到有关部门负责人并存档。
备准与划计、六ﻫ
1、接待部门在接到公司领导通知或相关部门通知时，应充分与上级沟通，具体了解客户得基本状况：客户职务、来访详细时间、人数、逗留日期、目得与接待要求等。在此基础上拟定相关接待安排，编制日程支配表,酌情支配接待标准。、3
客据根门部待接ﻫ户状况提前按接待标准预定好宴请客户得酒店，酌情支配酒水、香烟、用餐标准；需住宿得应提前按接待标准预约好客户下榻酒店。、4
购、线路览游、店酒餐用户客排安划计况情据根门部待接ﻫ物商场、消遣项目。、5
、果水、卉花场会好备准前提要需待接因ﻫ烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅。
6、接待部门依据状况支配接待所需车辆，保证车辆清洁，平安性能良好，接送人员负责协作接待部门接待人员协调支配，统一调度.