文档介绍：
服务承诺书范文七篇
服务承诺书 篇1
为了进一步明确平安生产经营单位的主体责任，有效限制各类伤亡事故的发生。我单位将依照《中华人民共和国平安生产法》、《农药管理条例》等有关法律、法可行的具体修理方案。
(四)保修承诺
工程保修期暂定为三年,即工程竣工日起,一年时间内,如因施工质量、系统缺陷、材料质量问题引起的渗漏、坏损等一切质量问题,我司将负责维护、修理、替换。
保修期后,如因施工及材料自身质量而引起的问题,我司仍会根据用户要求对工程进行检查及修理,直到用户满足为止。如因人为或其它不行抗力因素造成的质量问题,我司不担当责任,但我司仍会依据用户要求对工程进行有偿检查及修理工作。
承诺保修期内修理的一切费用由我司担当,同时保证保修期外的修理费用将赐予最廉价之实惠,真正做到客户满足,并保证按承诺时间到达3天内解决问题
根据国际惯例,玻璃幕墙在正常运用时,除了正常的定期和不定期的检查和修理外,还应每隔1年进行一次全面检查,以确保幕墙的运用平安。对玻璃、密封条、密封胶、结构硅***密封胶不利的位置进行检查。
为保证工程能得到刚好而有效的维护,我司将无偿为其培训一批达专业水平的修理人员。
(五)保修措施(在保修期内)
当发觉螺栓松动应拧紧或焊牢,当发觉连接件锈蚀应除锈补漆;
、破损应刚好修复或更换;
,应刚好修补与更换;
当发觉幕墙构件及连接件损坏,或连接件与主体结构的锚固松动或脱落,应刚好更换或实行措施加固修复;
,当发觉堵塞,应刚好疏通;
、损坏或功能障碍时,应进行更换和修复;
、地震、火灾等自然灾难时,灾后应对玻璃幕墙进行全面检查,并视损坏程度进行修理加固。
,每隔5年应进行一次全面检查,对玻璃、密封条、密封胶、结构硅***密封胶等应在不利的位置进行检查。
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不得在4级以上风力及大雨天进行幕墙外侧检查、保养一修理工作;
玻璃幕墙进行检查、清洗、保养修理时所采纳的机具设备(清洗机、吊篮)必需坚固、操作便利、平安牢靠;
在玻璃幕墙的保养与修理工中,凡属高处作业者,必需遵守国家现行标准《建筑施工高处作业平安技术规范》(jgj80)的有关规定。
服务承诺书 篇3
断桥铝合金窗的售后服务承诺及方案 在断桥铝合金窗工程竣工后我司将接着为业主供应工程保修及其它售后服务项目。这是整个公司都参加的工作涉及的部门有售后服务部、市场部、质监部、设计部、材料部、工程部等。
一、机构设置
、 市场部、设计部、材料部、仓库部、统筹部、生产部、工程部、质监部、售后服务部
、售后服务流程
1售后服务部及市场部每季度走访业主了解业主在铝合金窗运用过程中出现的问题。
2售后服务部设置热线电话收集顾客反馈的产品信息接受顾客举报、投诉。 3依据顾客看法及投诉快速作出反应到现场查明状况分析缘由并填写工程质量问题记录单。
4记录问题种类、存在部位、产生缘由、并写明解决方案。 5查明缘由后提出解决方案必要时与设计共同商定解决方案。 6对于简洁问题例如修补密封胶等可干脆进行修理。
7对较困难的问题需制定具体的修理服务安