文档介绍：EMBA课件企业文化
文化是形成组织效能的共同认知系统
案例《新奥企业纲领》、 《华侨城宪章》
企业文化建设是一个过程，起草企业文化大纲的过程讨论与交流，员工的参与互动有时比结果更重要。
员工的共识可以减少企业内部的交易成本。共愿冒风险或自由行动
旷工行为增
关键员工寻求离职及较多的流动
工作业绩降低
生产率降低
８、中国本土企业的国际化，跨国公司中国本土化经营所面临的文化冲突与融合，中外合资企业文化理念难以超越和融合，不能形成合力导致合资企业成功率低——通过文化建设超越文化，融合文化，实现跨文化的有效管理。
案例：《三星中国的文化落地工程》
《东风日产管理公约》
第二单元 企业文化的内涵、核心要素与模式
一、企业文化是什么？（据统计，关于企业文化的概 念有200多种）
企业文化是反映在员工的行为、语言、各种决定、行动上的一系列公司历史成长过程中形成并不断演变的价值观、态度和意见 (Sackmann 塞克曼)
企业文化可以反射出一个企业员工的价值观、标准、准则并可以预测
员工的种种行为 (Bleicher布莱克)
通常来说，企业文化反应了一个企业内部隐含的主流价值观、态度和
做事的方式. 企业文化经常反应的是企业创始人或者企业领导人的个
性、哲学和其社会背景。企业文化决定了一个公司如何运作和企业里
什么人会得到提升(Wong 翁格)
企业文化是社会文化导向的，无形和具体公司导向的现象；企业文化包括被绝大部分组织成员所接受的价值观、标准、价值取向、知识、能力和潜力 (Schnyder 斯克尼德)
企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。（EDGAR•SCHEIN 艾格•奎因）
文化是什么？《企业文化与领导》与《企业文化生存指南》中如是说：
“文化是由一些基本假设所构成的模式，这些假设是由某个团体在探索解决对外部环境的适应和内部的结合问题这一过程中所发现、创造和形成的。这一模式运行良好，可以认为是行之有效的。文化也是新成员在认识、思考和感受问题时必须掌握的正确方式”。
在此，文化的本质被认为是一系列基本假设的组合，它们表现在该团体解决适应外部环境和整合内部问题的过程中，由各种假设构成的文化模式“良好”的标准是“行之有效”。回到企业这个特殊组织层面中，沙因认为：
“企业文化是由一些基本假设所构成的模式，这些假设是由企业在探索解决对外部环境的适应和内部的结合问题这一过程中所发现、创造和形成的。这一模式运行良好，可以认为是行之有效的。企业文化也是新员工在认识、思考和感受问题时必须掌握的正确方法。”
也就是说，企业文化是企业在解决适应外部环境和内部整合的过程中产生的一系列基本假设的组合，良好企业文化的关键在于“行之有效”——使企业进行有效经营管理并获一定业绩成果。企业新进入者所必须接受的企业行事方式也是企业文化。
什么是企业文化?
本人观点：企业文化是企业在成长和发展过程中形成的一系列核心价值理念（价值观）以及受此影响和制约的组织行为方式和员工行为方式。
理论视点
理念
员工
行为方式
组织
行为方式
文化的两个基本元素：组织成员思考问题的方式——价值观
做事情的方式——行为方式
关键点1：企业文化的形成
企业文化在组织成长和发展过程中形成的，它具有鲜明的组织个性。
组织内、外环境对企业文化形成的影响
企业文化是在一定的社会环境和组织环境中形成的。一个组织之所以形成这样的文化，而非那样的文化，与组织所处的内、外环境紧密相关。
——企业文化意义上的组织外部环境包括：社会制度、社会历史文化、市场环境、竞争对手等。
——企业文化意义上的组织内部环境包括：企业家与员工、企业的发展历程、经营方式、经营模式、业务领域、业务流程、组织结构、治理结构、内部制度安排等。
组织外环境影响企业的价值选择（举例）
现有制度下，组织的根本目标是利益最大化吗？
这种竞争行为好象是违法的吧？
我们不能雇佣儿童，因为它不符合法律规定的最低雇佣年龄标准。
社会制度
社会文化
市场环境
竞争对手
枪打出头鸟，我们还是不要逞能了！
这样对待供应商是不道德的！
孙子兵法，不仅指导军事斗争，也对现代商战具有借鉴意义。
竞争太惨烈了，还是退出这个领域吧？
现在的市场态势，做OEM就有钱赚，何必走自主技术积累的道路？
二十一世纪什么最重要？人才！所以我们要不惜代价留住人才。
对手就是打价格战出身的，我们怎么办？
关键是技术上要领先对手！
只要李秉哲看中的，我们就跟进！
组织内环境也对文化的形成