文档介绍：电力市场发展的分析与研究
摘要:随着市场经济的发展,作为垄断经营的电力行业受到了前所未有的冲击。发展电力市场,以最大限度满足市场对电力的有效需求,是电力企业高度重视的首要任务。降低成本、扩大市场、优质服务,以满足社会不同层次对电电力市场发展的分析与研究
摘要:随着市场经济的发展,作为垄断经营的电力行业受到了前所未有的冲击。发展电力市场,以最大限度满足市场对电力的有效需求,是电力企业高度重视的首要任务。降低成本、扩大市场、优质服务,以满足社会不同层次对电力的需求,使企业最终实现所追求的利润,得到长足发展,是电力发展的必然趋势。
关键词: 降低成本、扩大市场、优质服务
近几年我国的电力得到了快速的发展,电力制约经济发展的瓶颈得到了缓解。但这种缓解是低水平的,并随着缓解出现了一些新的情况,概括为:
一、供求矛盾依然存在
1、电量供需虽基本平衡,但矛盾依然存在。按传统的负荷率来计算,电量满足;现状是峰谷差加大,负荷率下降,出现高峰时限电,低谷时停机。
2、电网调峰手段不足,运行环境困难加大,造成启停机多,致使电网的经济效益下降。
3、电网发展滞后,特别是城网、农网和配网。有电送不出,有电用不上的现象制约了当前电力市场的扩大。
4、合理的电价形成机制没有建立起来。达到同网同质同价还是一个漫长的过程。
二、管理和服务滞后
1、服务思想认识不足,服务观念滞后。没有真正树立顾客至上、以顾客需求为导向的服务思想。对服务营销缺少长远的认识,观念比较陈旧、落后。
2、服务运行机制不健全,管理不规范。具体表现为:管理体制僵化,没有灵活多变的营销技巧;管理方法陈旧,没有真正把电力销售从思想上推向市场;管理手段落后,缺乏强有力的规章制度。
3、服务承诺及优质服务的宣传不够,客户心目中的传统电力企业形象并未从根本上改变。从广大农电市场来看,绝大多数客户对传统电老大作风留下的印象还未从根本上消除。
4、服务人员素质较低。缺少相应的职业道德,工作的主动性差;技术、业务水平相对滞后,许多服务中的技术难题不能得到及时解决。
三、开拓电力市场的建议
1、满足市场的需求
目前电网运行峰谷差加大,高峰限电低谷停机的问题比较突出。表现是负荷增长不平衡,实质是受多年的电力短缺影响,拉闸限电造成的表面高负荷率,在有缓解时马上就不适应了。这个问题必须从电网和客户两方面进行解决。
① 从目前电网看:通过城网与农网的改造,缩小供电半径,电压质量相对提高;保证电网安全、可靠、经济运行;加强客户的需求侧管理,搞好负荷预测与分析,合理安排设备检修和备用。
② 对客户努力提高负荷率:合理安排可调峰客户的用电时间和班次;大力推广客户负荷自动控制技术,对可间断进行供电的客户及负荷进行高峰段分区域短时限电。
2、积极开拓新的市场,提高竞争力
做为供电企业,不仅能满足客户主动要求用电,而且要千方百计鼓励和支持客户用电,这就要求我们供电企业必须在主观上把自己摆正位置,更新观念,以自身去适应客户。
① 与其它能源的竞争:目前,许多农村浇地、城镇供暖、供热、供气,还停留在柴油、燃煤与天然气、液化气上,这并不是说用不上电,而是电价偏高,普通老百