文档介绍：图书馆流通点
(大连工业高校 图书馆，辽宁 大连 116034)摘 要：文章对图书流通过程中的细微环节问题进行梳理分析 ，并提出了相应的解决措施。关键词：高校图书馆； 计算机管理； 图书流通中图分类号： 文献标识码：B反映在馆员岗位的设置、人员配备、服务实力和读者道德观的教化等， 人为导致在计算机管理过程中经常出现故障问题。假如放任这些问题长期存在，图书流通工 作将成为图书馆存在问题的重灾区，假如没有一个行之有效的方法来解决，最终受损失的不 仅是读者，而且还有图书馆本身。2 提高流通服务质量的措施
图书馆在进行文献流通服务过程中，都要遵循着肯定的原则，这些原则不是人们主观意志的 产物，而是文献流通服务过程中客观规律的反映。图书流通虽然是图书馆工作的一个局部， 假如出现问题将涉及图书馆方方面面，反映的是图书馆服务理念、服务意识、服务技能的欠 缺。图书馆的服务宗旨应当是读者第一、服务至上，图书馆学学问的落点应当在于读者的满 意度，而不是只停留在馆员驾驭了多少的层面上，让读者驾驭肯定的图书馆学常识，使读者 对图书馆更加了解，可以促进馆员的工作。 重视读者入馆教化
对于读者要进行爱惜图书的宣扬教化, 高校图书馆的读者多数是学生, 教化就是图书馆义不 容辞的责任，教化的内容主要包括： ①为什么要爱惜图书, 如何有效地爱护图书等让他 们从思想上重视、行动上爱惜图书, 养成文明读书的好习惯。②对馆藏资源的介绍，对 各部、室的图书借还时间，册数等介绍，介绍OPAC管理系统，演练查询、续借等全部模块。
笔者所在图书馆在总结以往对读者培训阅历的基础上，最近几年采纳小班式上课培训的方式 ，利用新生入学军训期间，每天从8点到晚上9点，每班次培训不超过60人，以信息询问部为 基础，抽调馆内业务素养高的馆员参与新生培训工作。有主讲老师、有参观介绍、有OPAC管 理系统实习指导，每位指导老师每次指导新不超过10人，小班讲解，分散实习，效果显著。
每年新生入学的第一堂课是在图书馆上的入馆教化课，多年来已形成惯例。图书馆如此花费 精力向读者介绍图书馆，不是一时的冲动，而是随着图书馆计算机管理系统的应用，电子资 源的不断扩大，是形势发展的须要。 对馆员进行科学培训
管理学有个闻名的理论叫“木桶原理”，木桶原理认为：“一只木桶盛水的多少, 并不取 决于桶壁上最高的那块木板, 而恰恰取决于最短的那块。”图书馆工作就好比是一只沿口不 齐的木桶，图书馆各部及每位馆员好比是木桶上的木板，要想把图书馆工作做得更好：①对 全体馆员进行全面爱岗位敬业教化和业务培训；②只对工作实力差的馆员进行 岗位敬业教化和业务培训。这2种方法都可以提高图书馆的服务质量，但是“木桶原理”告 诉我们，第2种方法比第1种方法更经济实惠，即对低层次的馆员进行教化和培训会省时、 省力，见效快。笔者所在图书馆2005年选送11人到大连理工高校图书馆为期一年的培训学习 。同时，激励馆员参与高等教化、业余自学、短期培训、学术沟通研讨、专题讲座等。加强 学习现代信息技术、网络技术和图书情报等相关学问。完善岗位责任制与工作细则, 利用岗 位职责规范指导图书流通工作。提高自身素养,增加馆员的责任心,削减工作差错,达到人机 融合,真正适应计算机管理图书流通的新特点,提高图书流通