文档介绍：基层银行行长个人述职报告范文:基层员工述职报告范文
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新业务发展迅猛。加速电子银行业务的发展，利用个人金融产品集中整合营销活动契机，主动宣扬营销网上银行、电话银行等业务，扩大交易额，把网上银行发展成为吸引重点公司客户和优质个人客户的品牌产品。至年末，全行企业网上银行、个人网上银行、电话银行的新开户及交易额均超额完成市分行下达的任务安排。大力宣扬我行“汇款直通车”业务，加快“储蓄异地通”等结算新产品的推广运用促进个人汇款业务迅猛发展。加强“银保通”、金融**家、***时代等新的业务品牌的推广。国际业务得到发展，全年实现国际业务结算量***万美元，外汇资金交易量***万美元。
3、坚持从严治行，努力强化内部管理
全面加强内控建设。
一是开展形式多样的内控教化活动。通过开展“以制度为中心”的管理文化教化活动，增加员工的风险防范意识，提高员工的职业道德水平。开展了“内控文化教化月”以及“集中整治案件隐患月”活动，通过内控谈话、我为内控献一策、签订“执行业务规章制度承诺书”等活动的开展，进一步加强内限制度教化，建立、健全内控管理体制和工作机制，促使全行内控管理水平有一个新的提高。
二是整章建制，切实提高内控水平。制定了支行《20**年**及案件防范工作方案》，进一步完善了内部限制制度，组织开展了全行内控达标上等级和基层网点内控达标活动，全行内控达标总分达到80分以上，有个网点内控达标达级。接着推动“**工程”工作制度化、程序化、规范化运作。
三是切实做好案件防范工作，从源头上防范操作风险。定期专题召开案件防范分析会，进一步落实平安保卫工作责任制，与各网点负责人签订了案防工作责任状。规范了网点在机具定位、操作定型上的要求，杜绝业务操作中的随意性，切实防范风险。
四是抓好文明服务工作，着力营造“大服务”格局。加强对服务工作的组织领导，与各营业网点签订服务工作责任状，与员工签订了优质文明服务承诺书，切实做到“二线为一线，一线为客户”的服务承诺。制定了《20**年服务工作看法》，提出了全年的服务工作目标及工作措施。主动开展“迎行庆、抓旺季”优质文明服务百日竞赛活动以及“文明服务推动月”活动，提高全行员工的服务意识、服务水平，改善服务软环境。加大服务工作检查力度，改进服务工作检查方式，加大奖惩力度。
五是加强工作的规范化管理。建立了行长例会制度、联系挂钩网点制度、职能科室工作比照会议制度、每周三的班后学习制度以及中层干部每周工作报告制度。建立了员工行为档案，对其服务奖惩、规章制度检查惩罚、嘉奖及表彰等状况均记录在册。增收节支，制定了支行《网点水、电、电话费用管理暂行方法》，进一步开源节流，节约费用。
4、坚持以人为本，努力调动干部员工主动性
一是不断改革激励机制。完善安排激励机制，构建全方位的安排体制。在实施分行《营业网点及柜面员工考核安排方法》的基础上，结合支行实际，制定了网点员工考核补充看法，保证了考核的合理性、公正性、透亮度。加强对客户经理的考核，建立了《客户经理考核管理试行方法》，形成了客户经理的营销费用及收入安排方法。对全行两个“十强网点”的负责人进行了公开竞聘、考核，对“十强网点”的员工实行双向选择，充分调动了主任、员工的主动性。充溢了客户经理队伍，不断增加市场拓展的力度。
二是进一步加强党建工作。制定了支行《20**年度党总支工作看法》，坚持围绕全行的中心工作，加强党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设，切实提高党组织的战斗力，充分调动全行党员的工作主动性。坚持党员学习教化制度、坚持民主生活会制度，在党员中开展了学习“**”心得体会沟通活动、民主评议党员活动以及“创争规划”回头看活动，做好新党员的发展和培育工作，营造主动向上、发挥党员模范带头作用的氛围。
三是努力为员工办实事。通过举办员工新春联欢晚会、“三?八”妇女爱国主义教化、“七?一”党员重温入党誓言、“八?一”转退伍军人聚会等活动，极大地激发其爱党、爱国、爱行