文档介绍：商务礼仪个人总结
商务礼仪是在商务活动中体现互相尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们平常商务活动的方方面面。为你整顿了，盼望可以帮到您。
篇1
礼仪，是一种人内在修养和素质的外在体现。学习礼仪的认知之间的落差，就是我们要完善和努力的方向。而商务礼仪就是一种可以完善和人交往中所需要的表达能力的措施和措施。
一方面，最佳的职业形象。1、基本的商务形象。面部干净清爽，手部清洁，口腔无异味等。2、沉着自信的仪态。规范的站姿、坐姿、步姿等。3、解读和使用表情。感情的表达核心于表情，因此要有展示自信及良好心态的真诚微笑。
另一方面，商务接待礼仪。1、商务语言。涉及形体语言，握手礼等。2、引见和引导礼仪。规范的简介手势、对的的简介顺序等。。政界一般称呼行政职务或同志;商界一般称呼先生、女士或职务;学术界一般称呼专业技术职称。。走廊一般遵循内侧高于外侧，中央高于两侧，前方高于后方，右侧高于左侧的原则
楼梯则为前方为上。如果是穿着裙装的女士，则应当走在一侧为好。电梯无人值守是，客人后进先出。。一般遵循以右为上，内高于外，面门为上，居中为上，远门为上，前排为上的原则。
最后，商务拜访礼仪。在商务场合要使用礼貌用语，讲究会谈礼仪，学会聆听她人谈话，和掌握向对方提问的措施等。
在商务交往中，应当学会换位思考，以平常交友的心态，多顾虑顾客的感受，做到内外兼修，自然流露，给顾客一种诚信，真诚，尊重，自尊的好印象，进而达到双赢的目的。
这是我第一次参与这课程，也不懂得商务礼仪总结该怎么写，就随便说了些自己的感受和见解!并且在后来的日子里，我会根据商务礼仪中的准则去规定自己，尚有继续我始终在进行的修心!
篇3
一、引言：
“人生一世，必须交际。进行交际，需要规则。所谓礼仪，即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。”
在古中国，就有对礼仪的规范。礼仪：礼者，敬人也，是做人的规定，是尊重对方;仪，是形式，是要把礼体现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。礼仪三要素涉及：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动当作果;礼仪是沟通技，巧沟通强调理解;礼仪是行为规范，规范就是原则。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道。礼仪规定人和人打交道保持合适距离，距离产生美感，合适的距离是对对方的尊重。国际交往中，拉开距离如果合适，有助于交往的顺畅;换言之，不要随便套近乎。人际交往要使用称呼，国际惯例是使用尊称，而尊称的一种基本技巧是“就高不就低”。
在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门很有用的学问，也是一门高深的文化。说它有用，是由于通过合理的着装和礼仪，来增进贸易谈判;说它高深，同样是交谈，为什么有人能谈的很和谐，而有的人却把人惹的大发雷霆，生意告吹。
二、结识：
通过学习商务礼仪，让我受益匪浅。我想这对我为人处世方面及后来找工作会有很大协助!给她人也会产生好的印象。同步增强了我的内在素质，也塑造了我的外在形象，增进了交往……
随着人们平常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越注重交往的细节，也许一种微小的细节