文档介绍：可修改 欢送下载 精品 Word
可修改 欢送下载 精品 Word
可修改 欢送下载 精品 Word
收费稽查管理方法〔2022修订版〕
第一章 总那么
第一条 为了加强和标准稽查管理，完善检是否符合要求。
第六章 稽查程序
第十四条 稽查程序包括外部车辆缴费稽查程序内部收费稽查程序重大案件处理程序收费效劳社会投诉处理程序。
第一节 外部车辆缴费稽查程序
。
，出示(佩带)证件。
可修改 欢送下载 精品 Word
可修改 欢送下载 精品 Word
可修改 欢送下载 精品 Word
，***。
，原那么在站区内进行，并指挥车辆停靠指定位置，不得阻碍通行。
，需记录下其时间车牌号车型颜色等特征，保存相关录像资料，录入**系统。查获补票时，应说明补票原因，做好稽查记录。
第二节 内部收费稽查程序
在稽查管理过程中，发现的违纪行为根据事件的严重性及社会影响程度细分为五类事件。
。
，如属Ⅰ类违纪事件那么移交站内处理，属于Ⅱ至Ⅴ类违纪事件那么对当事人或班组进行相应处理。
?现场稽查情况记录表?，稽查结束后被稽查人须签字。
：
现场稽查流程
管理所收费稽查大队稽查流程
收费站稽查小组稽查流程
可修改 欢送下载 精品 Word
可修改 欢送下载 精品 Word
可修改 欢送下载 精品 Word
开展稽查发现违纪
开展稽查发现违纪
有无标准
无标准
有无标准
新增稽查业务条款
无标准
〔注〕
有标准
有标准
Ⅰ至Ⅴ类
业务范畴
I类事件移交
站务范畴
Ⅱ至Ⅴ类
稽查范畴
严格依据标准进行处理
通报处理结果
〔站稽查通报〕
收费站稽查小组
管理所收费稽查大队
汇总稽查情况
〔稽查月报〕
管理处收费稽查大队
下发全处稽查月报
公开结果
提出纠正预防意见
提出纠正预防意见
注：附新增稽查业务条款审批流程
新增稽查业务条款审批流程
可修改 欢送下载 精品 Word
可修改 欢送下载 精品 Word
可修改 欢送下载 精品 Word
管理所收费稽查大队流程
收费站稽查小组流程
针对新情况出台条款
针对新情况出台条款
填写“情况报告〞提出申请
管理所收费稽查大队审核
是否可行
否
向申请单位解释原因
可行
填写“情况报告〞提出申请
填写“情况报告〞提出申请
管理处收费稽查大队流程
向申请单位解释原因
否
是否可行
可行
填写“新增稽查业务条款审批表〞，经管理处研究决定符合全处推行，批准申请后于5个工作日公示结束后实施。
由管理处收费稽查大队以相关文件形式下发。
。即三级稽查部门按规定可分为实时查看和回放查看两种方式对收费站录像进行查看的抽查模式。
可修改 欢送下载 精品 Word
可修改 欢送下载 精品 Word
可修改 欢送下载 精品 Word
：
录像稽查流程
收费站稽查小组按规定抽查本站录像内容
管理所收费稽查大队按规定抽查所辖收费站录像内容
管理处收费稽查大队按规定抽查全线收费站录像内容
1各稽查部门抽查录像的时间：每日不低于2小时；每月不低于60小时。
2各稽查部门抽查录像的内容〔如：站名位置时间情况等〕要求详细记录，并签字。
第三节 重大案件处理程序：
：重大案件包括****案件或涉外“逃〞“漏〞通行费
可修改 欢送下载 精品 Word
可修改 欢送下载 精品 Word
可修改 欢送下载 精品 Word
〔倒卡称台避重强行冲关〕案件。
：对于重大案件要依据现场稽查情况和工作人员司乘