文档介绍：2020收费员年终总结
20xx收费员年终总结篇一
20xx年的时间很快过去了， 在过去的几个月里， 我在领 导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想 觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以 下几项：
1、工2020收费员年终总结
20xx收费员年终总结篇一
20xx年的时间很快过去了， 在过去的几个月里， 我在领 导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想 觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以 下几项：
1、工作业务方面。
从我来到南充站的近 2个月里，我和大家一起学习和工 作，彼此建立了真挚的友谊， 同时在实践中磨练了工作能力， 使我的业务水平乂有了较大的提高。当然这与上级领导的帮 助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢 ！一年来，在
局和站领导的正确带领下，我以创建和谐公路的重要思想为 指导，牢固树立和落实科学发展观，紧紧围绕文明收费，礼 貌服务，求真务实，开拓创新，不断强化自己收费工作的能 力。
为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、 自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了工作，明确了工作 的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一 个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成 本职工作20xx最新收费员个人工作总结 20xx最新收费员个 人工作总结。
在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓 创新意识，积极圆满的完成了工作。我会在新的一年再接再 厉把工作做的更好认真、按时、高效率地做好工作，积极配 合其他同事做好工作。
2、工作态度与服务态度方面。
我知道收费员的形象是代表了整个成南高速南充收费 站的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我 时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口 行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机 是理解和支持我们的工作，由于我站流通性大与今日来的真 假救灾车处理问题，不可避免会有延长正常收费时间或者堵 道的情况发生，对此有的司机是满腹牢骚，怪话连篇，更有 甚者是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊的司机， 我都尽虽忍住， 礼貌地向他解释整件事的原因
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结工作总结。以及积极配合班长与站级领导，快速、正确地 处理好事件，并有效地恢复好交通，使收费站的工作能够顺 利进行。
20xx收费员年终总结篇二
在过去的一年里，本人以务实、开拓、进取、创新的精 神，在领导和同事们的关心、 支持下，坚持学习，完善自我, 在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作， 争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就过去一年中的 思想和工作情况汇报如下：
第一、在思想政治方面，努力提高理论修养，认真学习 三个代表重要思想、xxxx大和xxxx届四中全会精神，自觉 用理论指导工作。拥护党的领导，遵纪守法，廉洁自律
第二、在学习方面，做学习型员工。一年来，不但学习 政治理论，还学习征费业务知识和相关的法律法规。向先进 人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题 的能力。
第三、在服务态度方面，我知道收费员的形象是代表了 整个沪杭甬的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗， 工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工 作是窗口行业，接触的司机形形