文档介绍：电子商务概论
郑明春
山东师大管理科学与工程学院
******@
精选ppt
2022/6/24
2/73
教材与考核
教材是主要参考书。
必须阅读其他的参考资料
评分:出席、作业、上课表现、考试
考核内容
一种手段。
学****br/>从学****的角度看，电子商务为中学、大学和其他组织（包括商业组织）提供在线培训和教育的功能和机会。
16
精选ppt电子商务导论
电子商务的定义
合作
从合作的角度考虑，电子商务为组织内部和组织间进行合作提供了平台。
社区
从社区的角度看，电子商务为社区成员提供了一个学****交易和合作的机会场所。
17
精选ppt电子商务导论
电子业务的定义
Commerce，商业，较狭义
电子业务，e-business，广义。
除了买卖商品和服务外，还包括客户服务、与商务伙伴之间的合作、网上学****企业内部的电子交易等。
电子业务：指利用Internet及其他信息技术来支持商务活动并改善企业绩效水平。（Mckay & Marshall，2004）
18
精选ppt电子商务导论
完全和不完全的电子商务
电子商务领域
实体销售方式
数字销售方式
虚拟产品
虚拟参与者
虚拟销售方式
数字产品
实体产品
电子商务的维度
电子商务的核心
传统商务
实体代理人
数字代理人
19
精选ppt电子商务导论
完全和不完全的电子商务
电子商务组织
完全的实体组织（公司 ）是指砖瓦加水泥（brick-and-mortar organization，或旧经济组织）。
完全的电子商务组织称为虚拟组织或专营组织（virtual or pure-play organization）。
鼠标加水泥（或砖瓦）的组织（click-and-mortar organization或click-and-brick organization ）是指开展了电子商务活动，但其业务也在实体世界中完成。
20
精选ppt电子商务导论
因特网电子商务和非因特网电子商务
大多数电子商务都是在因特网上完成的，但电子商务也可以通过专用网(如增值网VAN，在现有的常用网络上增加通信服务的网络)、局域网(LANs )甚至单机来实现。
例如，从可以使用“智能卡”或手机来付款的自动售货机上购买食物就
非因特网商务有部分也可以认为是一种电子商务活动。一个例子是那些可以利用配备的手写式移动电脑做现场记录的业务员(例如推销员)，他们在接完一个销售电话之后可以立即将信息记录下来。
21
精选ppt电子商务导论
电子市场、跨组织信息系统和组织内部信息系统
电子商务可以在电子市场(electronic market)中进行。在那里，买卖双方在网上碰面，从而完成商品、服务、资金或信息的交换。
跨组织信息系统或组织内部信息系统可以补充电子市场。跨组织信息系统(interorganizational information systems, IOS）是指允许在两个或更多的组织之间进行日常交易处理与信息传递的通信系统。
而那些发生在独立的组织内部的电子商务活动可以通过组织内部信息系统(intraorganizational information systems)来实现。这类系统又被认为是内部业务电子商务(intrabusiness EC) 。
22
精选ppt电子商务导论
电子商务的框架、分类和内容
同比增长18%。
截止到2013 年底， 万亿，%。
其中，B2B 万亿元，%。 万亿元，%。
23
精选ppt电子商务导论
内联网与外联网
Intranet ，是用因特网技术建立的可支持企事业内部业务处理和信息交流的综合网络信息系统，通常采用一定的安全措施与企事业外部的因特网用户相隔离，对内部用户在信息使用的权限上也有严格的规定。
Extranet 外联网 是一个使用Internet/Intranet技术使企业与其客户和其它企业相连来完成其共同目标的合作网络。Extranet可以作为公用的Internet和专用的Intranet之间的桥梁，也可以被看作是一个能被企业成员访问或与其它企业合作的企业Intranet的一部分。
24
精选ppt电子商务导论
电子商务的框架
25
5个政策支持
精选ppt电