文档介绍：中层管理者技能培训
2021
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工作描述
职务目的：用简练的语言说明工作的性质、中心任务和责任（一般用一句话概括）
工作内容及职责：逐项说明工作活动内容；一般按重要性顺序排列；
责任级别：对所从事的工作结果承担的责任大小;
工作关系网络
工作关系
（业务网络）
直接下属部门、
职位名称
下属总数(包括间接与直接下级)
公司内部非本部门的主要联系部门
公司外部主要关系单位
职位目的
编号
工作内容及职责
责任级别
1
2
3
4
工作描述
主要工作职责
这一部分是岗位说明书的核心部分。
主要工作内容（按重要性顺序排列）
每个岗位都有若干项职责，通常不超过十项，不少于四项，一般为6到8项。每项职责尽可能都有一个概括，用几个关键字来概括说明该项工作内容，然后再具体描述怎么干，有什么限制条件，所要达成的结果。
注意要点
使用简短而明确的词语
要注意语言的简练和准确，具有概括性，不要写成每日
的工作流程。切忌写成流水帐
尽量用通用语言以替代独特词语
着重强调能带来某一最终结果的行动，最好能便于衡量
建议使用动词词组：主要活动带来的最终结果。
例如：“在计划的费用内，领导、控制销售活动以取得预
期的销售额。”
常用的词语
资料/知识
人员/沟通方式
对企业的影响
综合、评判、平衡、协调
战略协调、指示方向
制定战略、规划发展
分析、归类、审核、校准
业务谈判、指导帮助
委派任务、方案策划
编制、汇总、核算、统计
监督控制、规劝说服
判断决策、解释方案
比较、观察、搜集、引用
传达通告、服务配合
执行管理、组织指挥
复制、整理、保管、存档
接受指导、服从安排
协助管理、具体操作
注意要点
在描述时，要将具有相同特征的事项归类，
总结为一项工作
例行的、日常的、程序化的工作
要包括应做的和希望任职人做的工作
不要迁就现在的任职者，对事不对人
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编号
工作内容及职责
责任级别
1
2
3
4
完成上级交办的任务
例外管理在职位说明书中的体现
在职位说明书的“工作内容与职责”中通常有这样的内容：完成上级交办的任务，这是因为职位说明书中“工作内容及职责”主要是对例行的、程序化、日常的工作的一种描述和界定，这样有利于提高工作效率，由于外界条件变化的而导致的例外工作，需由上级临时指定，如上级经常将某项“例外”工作安排给某岗位，在条件成熟时，应当修改职位说明书
考核标准及任职资格
考核标准
参见公司绩效管理制度
任职资格
外语要求
计算机要求
必要知识（专业知识及从业资格等）
工作经验及能力
众多岗位的共同要求无需在职位说明书中列示
体现个性，该岗位区别于其他岗位的突出的能力要求
本岗位所需要的最起码的资格要求
不要以本岗位现有的从业人员的资历做为任职资格的翻版
上海A公司
职位说明书编号：
职务名称
所属部门
职位类型
直接上级职位
任职者（签名）：
日期：
直接上级（签名）：
日期：
工作关系
（业务网络）
直接下属部门、
职位名称
下属总数(包括间接与直接下级)
公司内部非本部门的主要联系部门
公司外部主要关系单位
职位目的
编号
工作内容及职责
责任级别
1
考核标准
参见公司绩效管理制度
任职资格
外语要求
计算机要求
必要知识（专业知识及从业资格等）
工作经验及能力