文档介绍：p2p网贷客服工作总结
篇一：P2P网贷平台客服提成制度样本
一、客服人员薪资=底薪+绩效提成+岗位提成
1、理财客户回报率统一标准为月利率最高 %年利率 18%，客服人员提成详见下表：
二、底薪
试用期资不受法律爱护等内容为重点，充分利用报纸、电视等新闻媒体，同时结合实行张贴公告、发放宣扬资料等形式，刚好向辖区广阔经营户和消费者通报部分网络借贷信息中介机构集资诈骗、变相汲取公众存款的形式和特点，提高社会公众的风险意识和识别实力，切实维护群众自身利益。
二、存在问题及建议
由于小贷、担保、民间融资机构、典当、融资租赁、投资（理财）、P2P等各类机构主管部门不一，监管部门之间尚未建立起有效的信息共享、监管联动机制，同时，网络借贷信息中介机构业务主管和监管部门缺失，受利益驱动，缺乏有效的监管和引导，潜藏着较大的金融风险。因此须要监管和法律的刚好跟进，建立
准入和退出机制。
因此，上级应确定主管部门，加强监管，建立行业标准。为网贷公司设置类似商业银行的风险监管指标，要求保证核心资本，同时限制放大倍数。。加强借入人资格审核，从源头上杜绝虚假借款人出现。同时应充分分析客户的债务承受实力，为其供应适合的贷款额度。
XXXXXXX
年月日
篇三：P2P网贷监管要点总结
关于P2P行业监管始终以来是业内人士争论的焦点，随着监管条例出台时间的迫近，监管政策与方向也渐趋明晰。综合近期行业内的有关调查问卷，业内人士期盼的监管政策要点总结如下：
一、备案登记
P2P网贷平台除应完成必要的工商登记等手续外，还应当在银监会备案登记;传统金融机构开展P2P业务，也应向银监会备案登记。
二、准入限制
P2P平台应当满意肯定的准入条件，注册资本金应不低于3000万元，且为实缴。P2P运行后放贷总额应与净资本挂钩，即用资本金构成放贷规模的约束，限制其杠杆规模。
三、运营团队
P2P平台开展业务，应有与开展该业务相适应的专业人员;P2P平台整个高管团队中必需有2名以上有金融从业阅历的人;P2P平台每位高级管理人员应具有3年以上金融行业、信息技术行业或与所任职位对应的从业经验。
四、额度、杠杆比例
激励P2P平台利用大数据、网络化经营，降低信贷成本，服务小微企业、个人信贷需求，P2P平台单笔信贷规模应不超过101万元;P2P平台给单个企业和个人的信贷余额不能超过该平台净资本的肯定比例。
按目前国际业内主流观点和世界银行有关教科书的标准，小额贷款的单笔放贷额度应不高于本国或本地区人均GDP/。如以此标准，我国单笔贷款额不应超过七八万元人民币，500万元已经很难说是小额贷款和普惠金融了。因此我们认为单笔限额可以更低一些，比如101万元。或者放宽小额限制，但对不同额度的贷款，设定不同的信息披露标准。另一个更为可行的方法是参照银行单一客户贷款占比不得