文档介绍：XX年农村信用社工作总结 -工作总结
XX年农村信用社工作总结 -工作总结范文
一年来
XX年农村信用社工作总结 -工作总结
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一年来，我社在县联社以及镇党委、镇政府的正确领导和指导下，仔细实行党的金融方针、政策，深化金融改革，强化经营管理，提高服务质量，基本上完成了各项任务指标，截止12月各项存款余额为6308万元，比年初增加110万元，各项贷款余额为5063万元，累计放贷60101万元，累计收回贷款5865万元，财务总收入508万元，实现利润总额104万元。呈现出业务稳步发展，资金营运合理，经济效益良好，文明建设成效显著的好局面。现将一年来工作总结如下： 一、坚持学****提高全员素养 时代在前进，社会在发展，只有建设一支高素养的职工队伍，才能在竞争日趋激烈的金融行业中生存和发展。而提高队伍素养的基本途径就是持之以恒地坚持学****政治、业务学问。为此，我们根据联社及筱村镇党委、镇政府的支配部署，多次组织全体员工结合实际开展学****教化活动，学****的主要内容是：《平安》、《储蓄》、《信贷》、《会计》、《出纳》，还常常组织员工学****业务部门文件、报刊杂志和金融法规政策。学教活动开展得绘声绘色，做到有支配，有总结。通过开展这些活动，提高了信用社干部职工的党纪、政纪、法纪观念和业务技能水平，使干部职工在思想观念上有了明显提高，政治上有了明显进步，纪律上有了明显增加，人人自觉遵纪遵守法律，勤政廉洁，以优质的服务看法，促进信用社工作稳健运行。 二、文明服务，塑造良好的公众形象 信用社是一个窗口行业。我社肩负着服务“一镇四乡”的“三农”工作。我们在优质文明服务中坚持“服务兴社，文明兴业”的发展方针，主动开展了树立良好公众形象等文明活动。一是规范运用文明用语，特殊是电话文明用语。二是对老客户、大客户实行主任接待制，在服务工作中摸索出“以情感人，以智启人，以贷助人”的服务理念（即以真情感动人，以帮助出点子启发人，以适当的贷款扶助人）。三是改善、美化营业部大楼及各分社营业室、办公室，改善服务环境。在各个营业网点营业室、办公室添置了椅子、沙发、老花镜等便民设施，并将各项文明制度、文明服务承诺、文明用语、利率牌、文明岗位监督台等服务内容全部装饰上墙，便利了客户，警示了员工；室内、走廊、办公室摆设了工艺盆景花卉。营造了一个美观、优雅、整齐、温馨的服务环境，树立了良好的服务形象。四是健全社内各项管理制度，用制度管理人，约束人，做到了上班有考勤，请假有登记，办事有记载，学****有记录，考评有兑现，工作有条理。经过这些工作的努力，塑造了我社的良好形象，受到了社会各界的普遍赞誉。三、急农夫之所急，想方设法筹集资金，支持本区春耕夏粮生产 虽然近年来我社的存款总量在不断的增加，但由于我社支持面广，现有的资金仍难满意贷款资金