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文档介绍

文档介绍:保安培训方案
  一、培训目的
  为使保安部员工增加服务意识,驾驭丰富的消防平安勤务学问,提高保安部员工的整体意识和素养部门,将从公类学问,消防学问,工作流程,军体训练四方面着手抓起,绽开培训
  二、培训时间
  三、培训内容
的军体素养、治安管理、消防学问等培训。全面提高保安员综合服务素养,以体现我公司服务宗旨,塑造良好的企业形象。
  第一、培训内容。
  1、保安管理制度。
  1)保安员职业道德规范、职责权限,保安员纪律、居住区和写字楼保安岗位职责。
  2)仪容仪表规定、服务规范用语。
  3)警用器械管理规定、宿舍管理规定、交接班管理规定。
  2、消防学问。
  1)发生火灾的缘由。
  2)灭火的基本方法、
  3)消防器材的运用方法及常识。
  4)发觉火警的处理程序。
  3、治安管理学问。
  1)正值防卫。
  2)紧急事务的处理程序。
  3)偷盗、抢劫等刑事案件的现爱护。
  4)抢救、人群蔬散的方法和程序。
  4、军体素养。


  1)三大步法、军姿、敬礼。
  2)擒拿、格斗。
  3)倒功。
  5、服务意识、服务技巧、服务理念。
  6、物业管理学问。
  1)物业及物业管理的概念和内涵。
  2)物业管理人员的职业道德。
  3)物业管理业的发展前景。
  其次、培训方案。
  依据领导指示和实际状况。各项目主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体保安员(除值勤外)和项目主管全部参与,并且在培训过程中实行考核。培训结束后,依据实际状况对现有保安人员进行筛选和调整。
  1、培训时间。
  1)全程培训时间为个月。
  2)详细时间按排详见《培训时辰表》
  3)培训以操练和理论交叉进行,时间按排依据详细状况临时确定。
  2、培训地点。
  1) 选择我公司项目较集中的地方。
  第三、培训目标


  1、 提高全体保安人员综合素养,树立良好的社会形象。
  2、 提高全体保安人员工作效率,服务质量,为业主(运用人)供应高效、周到的服务。
  3、 提高全体保安人员自我学****自我约束的实力,识现企业愿景。
  第四.培训管理规定。
  为保证这次全体保安人员的培训工作顺当进行,达到预期的目标,现依据我公司《员工手册》制定以下几条纪律,详见附则。
  附:1、培训内容的详细项目。
  2、培训考核表。
  3、培训时辰表。
  4、培训守则。
  保安培训方案4
  为进一步规范全市保安员职业技能培训工作,有效提高保安培训质量,提升保安队伍素养,促进保安队伍健康有序地发展。依据我市保安员培训工作的实际需求,特制订本实施方案。
  一、指导思想
  以实行《保安员国家职业标准》、《保安服务操作规程与质量限制》为指导,根据《保安员培训教学大纲》要求,加强对全市保安员业务技能培训工作,进一步提升保安员综合业务素养和服务水平,更好地树立保安队伍良好形象。


  二、目标任务
  依据公安部《保安员培训教学大纲(试行)》,使保安员了解驾驭保安基础理论学问,职业道德学问;熟识我国《宪法》、《刑法》、《刑事诉讼法》、《民事诉讼法》、《民法通则》、《劳动合同法》、《道路交通平安法》等相关内容;基本驾驭我国《治安管理惩罚法》、《消防法》、《企业事业单位内部治安保卫条例》、《保安员国家职业标准(试行)》、《保安培训机构管理方法》、《保安服务操作规程与质量限制》等相关内容;熟识《物业管理条例》、行业场所服务规范、大型活动安保要求、保安礼仪学问相关内容;驾驭徒手攻防、徒手带离、捆绑、现场一般救助等基本技能和基本体能达标训练;驾驭守护内容,熟记出入保卫(门卫)、目标部位守护常识、服务内容和岗位要求,严格遵守出入口保卫(门卫)、目标部位守护操作规程、技能和勤务制度;驾驭巡逻内容,熟识巡逻基本常识、巡逻服务内容、人群聚集场所常识、人群限制服务内容和岗位要求,巡逻操作规程和技能;了解驾驭消防器材运用、道路交通指挥等技能,确保保安员具备相应综合素养和服务水平。
  三、培训方法
  (一)培训形式。保安员培训、轮训实行分期分批的方式,每年安排培训10期,每期实际培训时间为120学时,其中在校