文档介绍：签单流程及话术总结
一、自我介绍（破冰环节）
自我介绍（先蹲下来跟小朋友打招呼）
来哥哥/姐姐送你一个小礼物（可以是气球或者是风车）
ZY:家长您好！我是XXX国际少儿英语的工作人员。
活动介绍——填单和邀约的签单流程及话术总结
一、自我介绍（破冰环节）
自我介绍（先蹲下来跟小朋友打招呼）
来哥哥/姐姐送你一个小礼物（可以是气球或者是风车）
ZY:家长您好！我是XXX国际少儿英语的工作人员。
活动介绍——填单和邀约的理由
我们今天在这里做美国私立名校全外教公开课的邀请活动，您知道XXX英语吗?(无论家长怎么回答，都做如下介绍)
二，签单环节
了解信息
对家长：您家小朋友多大了在哪读书呢现在有没有学英语
对孩子：小朋友，你几岁了在哪读书呢现在有没有学英语
签单（体验券必须由工作人员填写）
为了给您安排最适合您孩子的活动，请在这里做个登记（此时需按照有效单判断标准指导家长正确的填写有效信息）。
确认信息（主要确认电话和姓名，幼儿园，小区）
（我们拿着填好的信息）家长，我帮您确认一下信息，以免到时不能正常预约，您一定要告诉我们的课程老师，您是知道
先确认：姓名（全名）
再确认：电话号码
（向家长）请您重复一下电话号码，我帮您核对一下（让家长自己报，与签单号码进行核对），
（对的）好的，电话号码是对的。
（错的）您可能不小心填写有误，麻烦您再报一遍，我来记录。
如果孩子已经有英语学习经历，我们可以说：
XXX英语的，否则我们就没提成了。
你的孩子如果已经在学习英语的话可以参加我们全方位的测试：听力，口语，阅读，写作。看一看孩子目前的英文程度。
如果家长很有兴趣与你咨询，专员可以简单说：
简单答疑
1，绝对不能回答的问题
价格
班级人数
专职：看得出您是一位非常关心孩子教育的家长，但不同的小朋友适合不同的课程，您可以到我们学校，由专业老师为您做详细解答。
上课频次
上课时间
任何不知道的问题
，可简单答疑的问题
是全外教：我们是全外教的，全程授课，有中教助教，负责课堂管理和家长沟通。
你们校区在哪里：请问您住哪里，我们全国200多家校区，济南现在有3家校区，我帮您推荐一下您最方便的校区（和家长一起确认最适合的校区，做好记录）
你们使用什么课本、教材：我们使用培生专属教材和课件。
你们和XX机构有什么区别：可以看出来您是非常重视孩子教育的。您可以带孩子过来体验一下，相信您会