后勤处开展优质服务月活动工作总结 -总结.docx

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后勤处开展优质服务月活动工作总结 -总结
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后勤处开展优质服务月活动工作总结 -总结


后勤处开展优质服务月活动工作总结 -总结
　　(XX年年11月28日)　　为实行学院关于开展创建和谐型校内的总体布署,后勤处依据本处的职责范围和工作特点,从学校和广阔师生员工的实际须要动身,于10月10日—11月15日开展了优质服务月活动.　　这次活动以服务在后勤,满足在后勤,奉献在后勤,您的满足就是我们最大的心愿为口号,通过开展一系列的优质服务活动,进一步强化一心一意为学校教学,科研和广阔师生员工服务的宗旨,增加后勤员工的服务意识,提高后勤服务的科学管理水平;进一步加强后勤各服务窗口与广阔师生员工之间的沟通和理解,达到转变服务观念,改进服务质量,提高队伍素养,改善服务形象,提高服务效益的目的.　　各中心科室紧紧围绕服务这一主旋律,扩大服务范围,改善服务看法,增加服务项目,兑现服务承诺等,使优质服务月活动有安排,有步骤,有组织的进行,优质服务活动取得了良好效果.　　一,活动的开展状况　　本次活动主要有六个方面的内容.　　,以利于更好接受广阔师生的监督,进一步增加了后勤职工的自我约束意识.　　,文明用语,,,提高了各服务窗口的文明程度.　　,环境,`.　　4,提出并实行了后勤服务承诺十八条,.　　5,给学院提出了关于建设节约型校内的若干看法,,结合自已的工作状况,为从现在做起,从自身做起,开展了各项节约活动.　　6,各部门都依据后勤处总的活动方案,结合本部门的工作实际,.　　(一)学生公寓管理中心开展了文明值班,为学生设立服务箱,楼管员为学生缝补衣裳等服务项目,通过召开学生座谈会,发放问卷调查表等形式,广泛征求学生对搞好学生公寓的建议和看法,刚好调整和改进公寓管理和服务工作.　　(二)综合办公室全体职工着装整齐,,,,保证任课老师的随时饮水,给上课教室的讲台上打算好粉笔,