文档介绍:
北京西太平洋物业企业办公,对办公楼地区设备设备进行检查,出现问题并实时通知工程人员维修。
巡视过程中遇有突发不测事件发生时, 第一控制局势的发展, 并马上上报上司领导请示办理建议。
严格要求内保员, 不徇私交,对违犯办公楼规定的客户及行为人,在情节较轻的状况下, 悉心劝说,请他们辅助我们的工作; 对严重损害办公楼客户及职工人身财富安全和严重破坏办公楼规章制度的行为人要敢
于管理。
工作中如碰到自己权限范围以外的事, 须实时请示队长, 队长不在时可直接向项目领导报告。
第四节 门岗职责
严格恪守上下班时间及值班纪律,做到岗容严整、文明执勤。上班时间不得与他人闲聊,禁止看书报,及做与工作没关的事情。
认真盘问外来人员状况,登记其姓名、身份证、工作单位或地址,被访人 姓名、进出时间等。“三无”人员一律不得入内。
对装饰及施工工人要凭据进出, 无暂时进出证者不得放行, 禁止各种维修、买卖、收旧等流动闲杂人员进出。
非企业内部车辆不得驶入, 确需驶入的车辆要登记车牌号码, 驶入原由等,驶出时要检验车内装载物件,若有可疑待查明后方可放行。
对客人来访及企业职工均要以礼相待,热忱友善,不骄不躁,任何状况下均不得与客户吵嘴,发生纠葛实时向上反应。
固守岗位,不得擅离职责, 应与大堂岗、车场岗及消防监控值班员保持亲密联系,最大限度保障企业财富和人身安全。
当班人员要认真记录岗上状况,认真登记来往人员、车辆状况, 换班时要主动介绍本班状况,及装备物件重点验清楚,如数交与下班队友。
负责监督进出人员和物件的进出状况, 对危险物件和可疑人员的进入要进行控制和报告,收取携物出门条。
注意和劝导门口的闲杂人员和贵宾,劝止污染环境和卫生的行为。
分散逗留的各样车辆,保持交通畅达,对公、检、法、消防、市政、急救车辆一律无条件放行 .
负责信函、报刊、物件的转交、接收登记等工作
第五节大堂岗职责
注意仪容仪表及工作形象,文明、礼貌、耐心、热忱地对待来访访客。
严格恪守上下班时间及值班纪律, 文明执勤,上班时间不得作与工作没关的事情。
招待来访来宾, 对来访来宾运用规范文明的礼貌用语进行咨询, 详尽问清来宾的企图,将其带至前台服务处。
保护办公楼地区的优秀办公环境和次序, 禁止全部阻碍影响办公楼办公次序的人员进入。
负责办公楼物件进出时核查工作, 大件物件进出一定附有企业负责人署名的出门条,方可放行,并在值班记录本上详尽记录。
负责办公楼非工作时间人员进出的登记。
填写当班各项工作记录, 记录办公楼发生的重要事件, 交接物件能否完满。
对客人来访及企业职工均要做到以礼相待,热忱大方、做到三声服务。
达成上司领导交办的其余暂时性工作。
第六节 销售岗职责
1. 亲密凝视展厅进出人员,保护展厅次序,保证展厅进出口畅达, 禁止衣冠不整,销售等闲杂人员进入展厅。
负责展厅地区设备设备的巡视检查,发现问题实时上报队进步行办理。
负责展厅进出人员的管理, 热忱招待展厅地区来访客人, 为来访访客在展厅地区供给引导服务。
销售职工下班后实时检查各部位门、窗、灯、空调、饮水机电源封闭状况。
对展厅销售部、天