文档介绍：收费站监控员工作心得体会范文
收费站监控员工作心得体会范文
1 / 2
收费站监控员工作心得体会范文
收费站监控员工作的心得体会
当一个人在工作岗位上待久了，就会对这份工作由最初的热情变成怠慢，由忐忑变收费站监控员工作心得体会范文
收费站监控员工作心得体会范文
1 / 2
收费站监控员工作心得体会范文
收费站监控员工作的心得体会
当一个人在工作岗位上待久了，就会对这份工作由最初的热情变成怠慢，由忐忑变成接受，由创新变成了乏味，所以不断的学****是很有必要的，只有不断的学****才会有不断地提升进步。以下是我在自己所从事的监控工作岗位的一点心得体会，我认为：
作为一名监控员，你的一言一行、一举一动，工作态度、工作效率，都会直接影响到本单位的效劳形象。想要作为一名优秀的监控员，首先要热爱自己的岗位，认真工作，严格要求，品行端正 ; 其次监控工作需要监控员有较强的业务水平，思维敏捷，业务娴熟，不仅熟悉本岗位业务，还要熟知收费业务、特殊情况的处理，领会政策精神，应变能力要强，处理问题既要符合规章制度又要讲究一个灵活度。作为一名优秀的监控员，还要做到：
文明接听。通过客服这个看不见的窗口，为司乘提供
咨询效劳以及各种信息的反应工作，并对投诉事件详细记录，文明受理，真正的做到效劳于民。
做好联动保畅。配合路政、养护等部门做好道路保畅工作，对
辖区内路段的路况、隧道内的照明等情况进行远程控制了解。遇到路段交通事故、特殊事件及时向上级领导汇报。并做好预警工作，保证道路的平安畅通。
严格执行收费政策。做好收费车辆车型出入口一致、坚决打击逃费、漏费、换卡车辆。对绿色通道车辆的核验放行进行远程摄像头跟踪。
做好上传下达工作。做好各类指令的上传下达工作，保证信息
的及时沟通。确保发现问题及时解决问题。
作为我们来说不仅眼要尖、耳要灵、嘴要勤、手要快，要善于
发现问题，要迅速询问和提醒 ; 还要及时把所闻所见和提醒记录下来，
然后，用心动脑去分析。
收费站监控员工作心得体会范文
收费站监控员工作心得体会范文
2 / 2
收费站监控员工作心得体会范文