文档介绍：案例分析：市场波动考验网上零售商应对能力
纵观2022年中国网上零售市场的几次淡季，1月底到2月中旬、5月中下旬、8月中下旬，其主要缘由无外乎两点——物流配送和网民关注度。
物流配送是网上零售市场中最传统最薄弱的环节，三次主
案例分析：市场波动考验网上零售商应对能力
纵观2022年中国网上零售市场的几次淡季，1月底到2月中旬、5月中下旬、8月中下旬，其主要缘由无外乎两点——物流配送和网民关注度。
物流配送是网上零售市场中最传统最薄弱的环节，三次主要的市场淡季都有物流配送环节的负面影响，其对网上零售的影响最要来源于如下两方面：
自然灾难、特别大事等等。雪灾、地震以及奥运禁运是中国网上零售市场物流配送负面影响的三个关键词，应当说，如上大事更多可归为不行抗力造成的市场震惊，厂商的能动性很低。但从细节来看，各个厂商在各次大事中物流配送受影响的程度不同，例如雪灾不仅造成了受灾地区物流配送中断，也造成了北京陷入“被困”的境地，以北京物流中心为主要核心的当当、卓越等B2C厂商业务明显受阻；另外奥运禁运期间，大局部的厂商均消失配送延迟，但京东商城却消失不少地区中断配送的现象。
物流产业不够成熟。由于中国网上零售市场主要的物流配送仍依托第三方物流公司来担当，因此，中国物流产业的成熟度缺乏也直接影响着网上零售市场的客户体验。不成熟的物流产业更易受到大事性的冲击，自然灾难或者行业监管的每次变动，都会对物流配送市场带来冲击。2022年一个较为典型的案例在于，奥运期间各地区中小快递公司业务直线下降后，人员流失严峻，整个市场业务力量有较大下降，奥运后的恢复速度明显滞后于网上零售市场的需求，配送速度和配送区域均消失断档期，对C2C市场和中小B2C网上零售商影响较为明显。
除了物流配送之外，网民关注度也是主要的