1 / 26
文档名称:

海底捞激励员工详细实施措施.docx

格式:docx   大小:50KB   页数:26页
下载后只包含 1 个 DOCX 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

海底捞激励员工详细实施措施.docx

上传人:春天资料屋 2022/7/1 文件大小:50 KB

下载得到文件列表

海底捞激励员工详细实施措施.docx

相关文档

文档介绍

文档介绍:WORD格式
【激励的五个关键】①荣誉激励:荣誉可以改变行为,更可以激发无限动能!②物质激励:
不是好人就有好报,而是好报造就好人!③精神激励:物质激励见效很快
专业资料整理
WORD格式
其一,良好的晋升通道。
海底捞为员工设计好在本企业的职业发展路径,并清晰地向他们表明该发展途径及待
"
遇。
海底捞现有的管理人员全部是从服务
员、
传菜员等最基层的岗位做起,公司会为每一位员工
提供公平公正的发展空间,如果你诚实与勤奋,并且相
'用自己的双手可以改变命

运'
这个
理念,那么海底捞将成就你的未来!
"每位员工入职前都会得到这样的告知。
技术总监与办公室主任合并由一个人担
在海底捞,只有两个岗位有学历的特殊要求。
任;

务总监与物流董事长合并由一个人担
这两个岗位是从外部招
任。
聘,
要求学历和专业的管理
水平,其他所有的干部,包括北京区经理,西安区经理,每人都要管
理近2000名员工,然
而谁能想到他们都是从最基层服务员培养起来
的,都没有很高的学历,但是都具备同样的素
质就是勤奋、诚实和善
良。
除了入职前的集训,工作期间并不进行额外的培训。所有问题,在例会上都会加以解决,员
工有什么创意、工作上有什么疑问和困难,在例会上提出
来,大家进行讨论和沟通,所有人都得到了进步。在具备了基本品质与共同进步的基础上,谁的能力提高得快,显现出来
了,
谁就有机会晋升。
其二,独特的考核制度。
海底捞对干部的考核非常严在张勇的办公室墙
格,上,张贴着对店长以上干部的考核表,考
核分了多个项目,除了业务方面的内容之外,还有创新、员工激情、顾客满意度、后备干部
的培养,每项内容都必须达到规定的标
准。"我们优秀店长的产生不跟他所管理店的命运成
看的是员工激情,看的是顾客满意度,看的是后
正比,评选优秀店长不看他赚了多少钱,备
干部的培养。他哪怕赚很多钱,他的利润始终是公司最高,
也很可能由于在这几个问题上出
他在我们公司的业绩也很
了漏洞而被撤掉,比如不久前牡丹园的店长被撤掉了,
好,
但就是
员工激情和顾客满意度达不
"
到。
这几项不易评价的考核内容,海底捞都有自己衡量的标准。例如
"员工激情",总部不定期
的会对各个分店进行检
看员工的注意力是不是放在客人的身
查,
上,
看员工的工作热情和服
务的效率。如果有员工没有达到要求,就要追究店长的责
"你平时是怎么要求的?你是
任,
怎么带动的?"一次可以原谅,可以给机会,几天后再派人检查,员工的服务是否快速、准
确、热情,是否能够马上完成顾客的要求,是否快速准确,大方得
体。
海底捞的店长都有很大的权
利。总部每月会拿出利润的一部分作为每个店的奖金,这些奖金全部由店长来分配,他必须全面考察下属的业绩,如是大家都没有达到要求,不分也可以,
17家,分布于西安、北京、郑州、
只是唯独不能分给自己。海底捞目前的直营分店已有上
海,这么多分店,分配结果又都是各店自己报告上来
的,如何保证每位管理者都能真正做到
专业资料整理
WORD格式
公平公正?张勇告诉记
"有不公正的可能,但是千万不要太明显,他的一切作为必须
者,

绝大多数员工接受,如果大家不能接受的话,他的领导力与影响力会下滑、业绩会下
"
滑。
并且,海底捞有一个
息源监督制度,每一个分店都会选举两个普通员工做信息源,
对本店
管理方面出现的一些问题以书面形式向总部反

最近更新

三氟甲磺酸镱在有机合成中的应用研究 2页

一起浓缩桔子汁产气变质原因的分析 2页

2025年幼儿园安全防范策划方案万能 14页

木材进口运输合同模板范本3篇 52页

服装店装修意向合同模板3篇 51页

易燃物品运输管理服务合同3篇 54页

旅游景区装修搬运合同模板3篇 53页

企业与公司法电子初稿 154页

小学生心理健康教育主题班会ppt课件 50页

医院产科护士年终工作总结与医院人事专员工作.. 13页

小学一年级上学期家长会1市公开课一等奖省赛课.. 28页

劳动节暨全市先进集体表彰会的讲话与劳动节演.. 7页

助残日活动仪式讲话范文与努力学习超越自己演.. 6页

副局长在国税推介大会发言与副局长在国税绩效.. 16页

关于本地高等学校及技工院校毕业生就业情况的.. 10页

完整版反腐倡廉警示教育反腐败是最彻底的自我.. 21页

贵阳文昌阁导游词讲解(8篇) 10页

农信社党政建设2018年工作计划范文与农信社财.. 5页

内蒙古实验幼儿园托管班开学检测试题-含答案 3页

大学物理学B (农科物理) 04-2 稳恒电流(1时.. 8页

艺术舞蹈老师简历模板 1页

服装设计合作协议书 5页

煤炭资源地质勘查设计编写提纲 14页

硫酸铵生产硫酸钾的可行性方案 31页

2022年首都经济贸易大学工商管理专业《管理学.. 22页

学生5mm坐标纸(虚线 word版)直接打印 2页

(完整版)天津大学非线性信息处理技术 12页

中式烹调工艺 2页

燃烧器控制器LFL说明 10页

通信导航及气象工程监理细则 15页