物业服务工作内容.doc

文档介绍：物业服务工作内容
物业服务工作内容
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物业服务工作内容
物业服务工作内容
一、环境卫生保洁：责任区内所有硬化的路面、广场、花坛、绿地
的清扫保洁；垃圾箱的保洁和清倒；垃圾道清掏及外运；学院门物业服务工作内容
物业服务工作内容
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物业服务工作内容
物业服务工作内容
一、环境卫生保洁：责任区内所有硬化的路面、广场、花坛、绿地
的清扫保洁；垃圾箱的保洁和清倒；垃圾道清掏及外运；学院门前三包范
围内的卫生保洁和垃圾外运；爱卫会和街道办下达的灭鼠任务；责任区内
地面上各类服务设施的保洁；其它临时任务。
二、绿化养护：责任区内现有绿地、花卉、树木的浇灌、修剪、防
虫、施肥等日常养护；绿化设施的维修。
三、楼内保洁：责任区内楼内公共区域的保洁，包括大厅、厕所、
水房、楼道、楼梯的地面、墙面、墙裙、天花板、扶手、门窗、玻璃、灯
具、垃圾分类收集、倾倒、灭鼠等卫生保洁。负责楼道内的下水管道疏通。
办公楼洗手间卫生纸、洗手液的配置和发放。
四、楼内外小修：
1、楼内水、电、暖、木、五金等设施的日常维护和小修（屋顶防水、
防雷、落水管除外）。包括灯具的维修与更换（安全指示灯、消防灯除外）；室内电器的维修与更换（教学设备除外）；小配电室、配电箱的维护和维修。楼内上水管道、水龙头、闸阀等管件维修与更换；下水管道疏通；暖气管
道、阀门、管件、保温层的维修与更换。桌、椅、门、窗、玻璃、纱窗、窗帘架、栏杆的维修；锁具、插销、门吸等小五金维修与更换。楼内零星瓷砖、天花板、各类标示牌修补等。
2、楼外责任区内的草坪灯、地灯、射灯、霓虹灯、轮廓灯的维护与维
修。
3、突发应急事件的处理（主要是维修或服务类，如撬锁开门、合闸送电、捞手机、钥匙等）。
4、高低压配电室、热交换站、锅炉房、水泵房、开水房、浴池、食堂
等小修不在责任范围内。
物业服务工作管理办法
（一）维修方面：实行了外包与内控相结合的管理方式。