1 / 19
文档名称:

住院转诊转科服务流程管理督导表.docx

格式:docx   大小:108KB   页数:19页
下载后只包含 1 个 DOCX 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

文档介绍:住 院 、 转 诊 、 转 科 服 务 流 程 管 理 督 导 表




检查科室: 脑一科 检查日期: 2013 年 1 月 2 日



序号 检查项目



入院、出

院、留观管
1
理制度及流
患者的入科问题



1、要求门诊登记患者基本信息必须详尽

2、规范门诊流程管理,儿童病例应及时分配入相应科室






1、补充必要的轮椅

2、补充必要的便民设备






1、督促转入科室及时准备接收工作

2、配备专职人员负责帮助患者转科



整改时间 整改结果






5天 已改善











5天 已改善











5天 已改善











5天 已改善



检查人员: 医务科 科主任签字:


住院、转诊、转科服务流程管理督导表


检查科室:老年病科

检查日期: 2013 年 1 月 17 日



序号
检查项目
存在问题
改进措施
整改时间
整改结果


入院、出
1、留观室内患者家属过多,环境
1、留观室护士及时向患者及家




属解释留观室制度,保持病房安




院、留观管
不安静



1

5 天
已改善

理制度及流
2、科室没有空床,对患者没有提


2、科室床位不足提前向分诊处





前告知




反应做好协调










急诊、危重
1、急诊抢救的患者病历中诊断
1、急诊死亡病例应详细分析死




“猝死”不正确



2
患者入院制
因,明确诊断
5 天
已改善

2、提问急诊科分诊处护士职责不


度及流程
2、实行分管制度,责任到人




清楚













入院、出院

1、添设候诊椅等必要便民设施



1、科室的候诊椅数量少

2、督促后勤部门完善开水供给
5 天
已改善

3服务及便民
小时服务

2、科室热水提供不能 24
措施



措施










转诊、转科
1、转诊患者主管医生未当面交接
1、逐步落实转诊当面交接制度



4制度及流程

已改善

2、转诊证明开具不规范
5

管理
2、规范转诊证明的开具











检查人员: 医务科 科主任签字:


住院、转诊、转科服务流程管理督导表


检查科室:呼吸科

检查日期: 2013 年 1 月 22 日



序号
检查项目
存在问题
改进措施
整改时间
整改结果


入院、出
1、出院记录不全面:入院情况记
1、出入院记录必须详细书写



1
院、留观管
录简单
2、主管医师针对每名患者及时
5 天
已改善

理制度及流
2、主管医生对患者出院计划制定
设计合理的治疗方案,做到心中







不及时
有数








急诊、危重
1、急诊观察室全部为住院病人不
1、尽快设置急诊留观室并配备


2患者入院制
合理,无单独的留观室
专人负责
5 天
已改善
度及流程
2、急诊科配电箱护士长没有钥匙
2、给护士长配备钥匙







入院、出院
1、及时安装意见箱,收集患者




建议及意见




1、科室个别病房缺少意见箱
5

已改善

3服务及便民
2、主管护士增加对患者的健康

2、科室健康教育次数偏少




措施
教育次数使其自身树立健康意识













转诊、转科
1、转出科室对转科记录不够详细
1、转出科室做好与转入科室的



交接工作,做好转科记录的书写



4制度及流程

已改善

2、转科前会诊未保留书面建议
5

管理
2、建议专科前的会诊记录应出




具书面会诊单











检查人员: 医务科 科主任签字:


住院、转诊、转科服务流程管理督导表


检查科室:骨科一区

检查日期: 2013 年 1 月 27 日

分享好友

预览全文

住院转诊转科服务流程管理督导表.docx

上传人:春天的故事 2022/7/1 文件大小:108 KB

下载得到文件列表

住院转诊转科服务流程管理督导表.docx

相关文档