文档介绍：什么叫团队？
MARKETING
*
需要指导的团队是最普遍团队组织的形式
经理
成员
决定团队做什么和如何完成
他们的工作
完成所有人的职能
象“队友”一样一起工作，但是
基于被告诉如何/何时/去完成什
么任务
略性思考
提高决策速度
促进员工队伍多元化
提高绩效
人类团队工作的需要
（1）社会认同（Social Identification）
归属
安全
自尊
地位
“属于”
人类团队工作的需要
（2）社会表现（Social Representation）
共同的价值观和愿景
社会认可
自我实现
“分享”
团队组建
二、团队形成
（一）团队形成过程
（二）团队的形成途径
（一）团队形成的过程
前阶段
阶段2 震荡
阶段3 规范化
阶段4 执行
5阶段 解体
阶段1 形成
在项目的生命周期里所有团队通过同样的调整阶段
形成
磨合
规范
执行
转变
顺从
阶段II
阶段III
阶段I
成功/ 复杂性
时间/努力
让我们讨论一个团队可能经过的阶段……
阶段I ------团队开发他们的模板和方法 阶段II ------成功的团队进入一个快速发展的时期 ------它的过程和方法被发展和优化 阶段II的后期和阶段III的早期 ------典型的条件发生改变 ------确立的方法作用越来越小 ------间断的发生效果的时期 阶段III ------团队必须被拯救 ------跳到一个新的有实质的增长曲线
……每个阶段的步骤
形成期 这个步骤发生在成长曲线的早期并有如下特点：
团队缺乏共同的愿景和目的感
谈话存有戒心
团队成员间的信任水平较低
团队领导被视为计划和决策制定者
团队缺乏共同工作所需的正式模式
团队成员对其他成员特有的智慧和智能一无所知
团队缺乏灵活性和适应性
为什么我们在此？
……每个阶段的步骤
风暴期 这个步骤发生在向成长曲线的第二阶段转变之时 并有如下特点：
关于团队目标、领导、类型和工作关系的观念冲突
沟通，较公开地，经常导致意见相左
聚焦在个人和小组的需求
……每个阶段的步骤
正常期 这个阶段发生在向成长曲线的第二阶段的开始并有如下特点：
共同的愿景、目的和目标开始产生
沟通较开放，团队成员敢于面对问题
信任在建立
团队成员在确保领导作用上显示出主动性
共同工作的各种方式被测试和使用
特殊的智慧、技能和方式为团队成员所认同
灵活性和适应性仍处在较低水平
总结经验的能力较低
……每个阶段的步骤
实行期 这一步骤正好进入发展曲线的第二阶段，具有如下特点：
明确了一个共同的愿景和目的观念
沟通相对开放
信任度相对较高
团队成员分担并接受领导责任
确定了共同工作的程序并动态调整
高度认可每个人的才干、技能和工作风格
在共同认可的工作模式内又有灵活性和适应性
在公认和可接受的运作模式内持续进行团队学****br/>……每个阶段的步骤
转换期 这一步骤是一个新的发展曲线的开端，具有如下特点：
共同的愿景和目的观念是被分享的
沟通是开放的
信任度达到高的层次
团队成员分担领导责任
工作程序是灵活有效的
杰出的才干被综合来提高整个团队的绩效
团队具有灵活性和适应性并且对改进是开放的
思想超越现有的参照标准范围而增加新的精力与***
……每个阶段的步骤
服从期 这是一个衰落的步骤，在这里团队没有认识到需 要激活和创新，具有如下特点：
缺乏激动人心的共同愿景和目的观念
信任和相互尊重和开放的沟通都开始褪减
工作的程序开始变得低效
团队的思想和变化被限制在现有的参照标 准范围内
我们如何成功走过团队发展的各个阶段
1、团队成员清楚各个阶段，并共同努力克服潜在的影响成功的障碍
2、培养和维持共同远景和对目标的认同感
3、寻找革新的做事方法
4、公开讨论遇到的问题，并达成解决的共识，然后继续前进
5、团队中每个成员要明白和分享自己的专长和技能
6、无论是在顺利还是困难时期，均要信任团队成员并互相尊重
7、灵活、舒适、公正、愉快、开放，并有大量的沟通、沟通、沟通
(二）、团队形成途径
任务为导向的途径
角***定途径
人际关系途径
价值观途径
社会统一性
途径
1、以任务为导向的途径
明确团队的任务以及每个团队成员能够对任务的完成所做的贡献
团队的任务
成员的工作
目标确定途径：
确保团队清楚地了解自己正在做的事情，以及他们已经取得 了多大程度的进展
2、角***定途径
角***定是团队建设的主要任务，它为建立团队确立了基本框架
角***