文档介绍：售后部经理岗位职责标准说明书
岗位名称
售后经理 所属部门
售后部
文件编号
文件名称
售后部经理岗位职责标准说明书
版本
页数
直接上级岗位
运营总监
直接下级岗位
组装主管、售后主管、外安技工
岗位售后部经理岗位职责标准说明书
岗位名称
售后经理 所属部门
售后部
文件编号
文件名称
售后部经理岗位职责标准说明书
版本
页数
直接上级岗位
运营总监
直接下级岗位
组装主管、售后主管、外安技工
岗位核心价值
负责根据营销部需求及客户安装标准，通过物流管理、安全检查、安装实施，确保 安装质量达标，如期交工，无安全事故。
职责与工作结果
职责
工作结果
信息收集
1、负责与营销部出货，客户维修任务对接的信息收集，并制定计划，确保公司
产品出货或维修任务及时完成，准确率达100%
2、负责外安在工作过程中发现不合理设计问题收集，并及时提交设计部，确保
及时准确率100%
，，确保及时准确率100%
物流管理
，并签订合作协议，确保合同签订及时准确率100%
，确保公司产品装车及时准确率100%
，确保问题处理及时完成率100%
安装实施
1、负责根据客户订单，营销下订单编制安装计划，确保计划编制及时准确率
100%
2、负责根据安装计划实施施工安装，确保安装质量达标率100%
质量管理
，并监督实施，确保规范执行达标率100%
，确保问题处理即使完成率100%
，确保安装产品质量达标率100%
安全管理
1、负责制定安全操作规范，严格监督实施，确保操作规范达标率100%
2、负责进行安全培训，确保培训考试合格率100%
，确保安全检查整改达标率100%
工具管理
，确保公司工具合理利用，准确率100%,
，确保公司安全事故纠纷为0
工厂安装管理
负责安装工作的统筹，按计划实施，确保安装计划完工达标率100%
负责安装流程的制度编写，制定规范操作，确保规范执行达标率100%
负责安装质量的监督与控制，确保安装产品质量达标率100%
工厂包装管理
负责包装材料的申购，确保及时包装入库完工达标率100%
负责制定包装规范操作，严格监督实施，确保规范执行达标率100%
负责包装质量的监督与控制，确保规范执行达标率100%
安装统计
，提交《统计表》报财务部审核，确保提交及时准确率
100%
《申购表》报财务付款，确保提交及时准确率
100%
《统计表》报财务报销，确保提交及时准确率10
《统计表》报设计部，确保提交及时准确率
100%
团队建设
，帮助新员工达到岗位要求；
，并进行专业技能及职业素质培训；
，并提出调级、调任、聘用、辞退、