文档介绍：试卷代号：1057 座位号匚口
中央广播电视大学2012-2013学年度第一学期“开放本科”期末考试
人力资源管理试题
得分
评卷人
2013年1月
题号
一
二
三
四
五
总分
分数
织招聘的内部因素有很多，其中企事业组织的性质是首要因素。
< ）
员工培训的基本程序的第一步是制定培训计划.（ ）
员工考评是绩效管理过程中最为核心的环节.（ ）
产品数量主要取决于机械设备性能的行业适宜采用计件工资制。（ ）
2&职业生涯是指个体劳动者的职业工作经历.（ ）
员工保障管理主要包括社会保障管理、劳动安全卫生与作业条件管理等。（ ）
在事实劳动关系中用人单位与劳动者双方都订立了实际的书面劳动用工合同。（）
得分
评卷人
四、案例选择题（每个小问4分，共16分。根据每个案例所讲述的内容, 对题后所列的毎道选择题，按题中具体要求选出一个正确答案）
31. 一家百货公司的工资制度
北京某百货公司的营业员的工资收人,90%是根据业绩取得的效益工资。并且要年终考 核达标，才能拿全额效益工资，反之，扣一定数额的效益工资。效益工资按当年公司下达给商 品柜组的销售任务和经营利润指标进行考核，同时把服务规范、商品质量、安全保卫等作为否 定指标考核。采取2级分配方法，即实行公司对商品柜组，商品柜组对个人的层层清算考核. :柜组工资=柜组销售额工资+柜组利润工资一公司对柜组 其他指标考核扣罚额，其中，柜组销售额工资=柜组实际完成销售额X提取比例；经营大件商 品柜组销售额工资占全部销售额工资的70%,经营一般商品的柜组的销售额工资占全部销售 额工资的50%.柜组利润工资=柜组实际完成经营利润额X提取比例；经营大件商品柜组利 润工资占全部利润工资的30%,经营一般商品的柜组的利润工资占全部利润工资的50%.柜 组完成经营利润指标的，可提取全部利润工资，完不成的，每差1%减人均工资的1%;超额完 成的，超10%以下的每超1%增1%的人均工资，超额完成10%以上的每超1%%的人 均工资。柜组对营业员：营业员工资=营业员销售额工资+营业员利润工资一柜组对营业员 其他指标考核扣罚额，其中，营业员销售额工资=个人实际完成销售额X提取比例；营业员必 须完成当月销售指标的70%,如连续两次完不成，则下岗一次，拿该公司所在市规定的最低工 资，下岗两次,则解除合同.
请你在认真读完该案例后，对下列问题做岀选择；
（1） 该百货公司营业员的工资收入依据是（ ）.
营业员劳动的流动形态
营业员劳动的物化形态
营业员劳动的潜在形态
以营业员的物化劳动为主，适当考虑营业员劳动的流动形态和潜在形态
（2） 该百货公司90%的工资是什么形式？（）
绩效工资
岗位工资
技能工资
结构工资
（3） 该百货公司的工资制度具有如下特点：（ ）.
不能调动员工特别是优秀员工的劳动积极性
能防止工资成本过分膨胀
员工收入有保证且较稳定
员工会注重售后服务等非销售任务
（4） 该百货公司实行什么类型的工资制度？（ ）
得分
评卷人
五、简答题（毎小題9分，共18分）
人力资源管理的目标以及实现这些目标应做的工作是什么？
培训方法的选择原则是什么？
得分
评卷人
六、案例分析题（每小问6分，共12分）
案例：
远翔精密机械公司招聘中层管理者所遇到的困难
较复杂机器的公司， 理有必要了解生产线和生产过程，，公司一贯严 格地从内部选拔人员。但不久就发现提拔到中层管理职位的基层员工缺乏相应的适应他们新 职责的技能.
这样，公司决定改为从外部招募， 招募机构,，并 先放在基层管理职位上，，所有这些 人都离开了该公司.
公司只好又回到以前的政策，从内部提拔;但又碰到了过去素质欠佳的问题。不久就有几 个重要职位的中层管理人员将要退休了，他们的空缺急待称职的后继者。面对这一问题，公司 想请咨询专家来出些主意。
问题：（1）这家公司确实存在提拔和招募问题吗？
（2）如果你是招聘方面的咨询专家，你对该公司会有什么建议？
试卷代号：1057
中央广播电视大学2012-2013学年度