文档介绍：企业核心价值观
企业的使命
使命陈述：
有效企业使命陈述所共有的特性：
有效调和企业与不同利益相关者之间的一般性和具体性的平衡；
充分反映了企业未来发展方向，为产生多种可行的备选战略奠定基础，并对备选战略的甄选提企业核心价值观
企业的使命
使命陈述：
有效企业使命陈述所共有的特性：
有效调和企业与不同利益相关者之间的一般性和具体性的平衡；
充分反映了企业未来发展方向，为产生多种可行的备选战略奠定基础，并对备选战略的甄选提供了标准。
构成企业使命的九个要素
客户（Customers）
产品和服务（Products and Services）
市场（Markets）
技术与研发（Technology， R & D）
生存、增长与盈利（Survival, Growth and Profitability）
观念（Philosophy）
自我认识（Self-concept）
对公众形象的关切（Concern for public image）
对员工的关怀（Concern for employees）
完美的使命
我们将成为富有远见的公司，致力于为他人随处提供优质、实用及独特的产品与服务。
我们将成为最了解、最能满足消费者及业务伙伴需求的直销公司。
我们致力于为业务伙伴提供与分享令人振奋、具有挑战性以及回馈丰厚的事业。
我们坚定承诺：以诚信为基础，秉承对社会负责、关爱及具备良好的商业操行，来拓展公司的业务。
我们通过公司的培训与发展计划，致力于帮助业务伙伴追求各自的理想，激发潜能，开拓富足人生。
建立共同的目标
反映利益的共同性
激励全体员工及合作伙伴，共同直面情境的不确定性，致力于发现有利的机会，创造竞争优势，迎接新挑战。
战略Strategy
结构Structure
系统System
技能Skills
风格Style
员工Staff
共同价值观Shared values
共同价值观是企业成功的核心保障（2-1）
一个伟大的组织能够长期生存下来，最主要的条件并非结构形式或管理技能，而是我们称之为信念的那种精神力量。
——麦肯锡管理咨询公司合伙人汤姆·彼得斯（Tom Peters）
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共同价值观是企业成功的核心保障（2-2）
三、核心价值——企业竞争力的源泉（4-1）
组织创始人（核心决策层）的追求（如何做人、做事、做企业），是企业优秀传承不可或缺的组成部分；
三、核心价值——企业竞争力的源泉（4-2）
组织价值链中不可或缺的关键构成，是组织决策及行动不可违背的纲领和不可动摇的承诺；
三、核心价值——企业竞争力的源泉（4-3-1）
组织有别于他人的竞争观念和忧患意识，是赢得竞争优势，是组织于竞争中立于不败之地是“杀手锏”；
组织的身份界定，是组织全体成员（员工及合作伙伴）引以为荣的依据，它渗透在组织成员的具体言行中；
例：“三湾改编”的非凡意义
三、核心价值——企业竞争力的源泉（5-4）
“核心价值”不是全社会普遍遵循的伦理、意识和观念，它具有动态的特征，表述通常十分精炼，但内涵的底蕴却十分丰富。
例：VOLVO核心价值的由来
企业核心价值的个性与共性
企业的核心价值观具有鲜明的个性特点，但成功企业的核心价值观也有其共性：
主动性
以客户为中心
公平对待雇员
不断创新
协作精神
企业必须毫无保留地坚持核心价值的判断标准，它是企业全体员工及业务伙伴（以下简称“群体”）的共同信念或信仰。
核心价值观在人们价值判断中起主体作用，它对人们的动机和行为以及所产生的结果有着巨大的影响作用。
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核心价值观作为被群体成员认同的基本价值判断，直接决定着群体成员的行为方式及其结果。
企业的核心价值观
创建价值观的六个要素
塑造强烈而鲜明的特征
建立明确的准入规则
跨边界的信息共享
形成连环互惠
用标志、传说以及故事建立和维持社区
找出相似点，使整个社区更具有亲切感
再见