文档介绍：Q/xxx
XXX 企 业 标 准
Q/xxx
质量奖惩管理办法
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（送审讨论稿）
2012-02- 15 实施
2012-02- 10 发布
XXX发布失费、保修费等。
2. 3质量管理连带责任：
指质量活动中，依组织层次，其直接、间接主管需对其下属做出的改进或质量事故承担连带责任, 无论奖惩，一般质量事故（或奖励）和重要质量事故（或奖励）直接当事人承担主要责任（或奖励）， 直接主管承担轻一级责任（或奖励），部门经理承担轻两级责任（或奖励）；重大质量事故（或奖励） 部门经理承担主要责任（或奖励），直接主管和直接责任人承担轻一级责任（奖励）；系统性问题体系 领导负主要责任，责任部门经理承担轻一级责任。
3职责
序号
管理部门/岗位
职责
备注
1
总经理/常务副
总
1、 批准《质量奖惩管理办法》；
2、 批准《质量处罚通知单》；
3、 损失额超过20000元，总经理负责主持办公会议，
进行处罚决议；
4、 批准、签署“质量管理奖励”人员表彰；
2
总监/体系副总
1、 审核本体系各部门人员奖励、处罚决议，提出建 议和意见；
2、 监督本体系员工处罚、奖励活动的实施，并给予 指导；
3
部门经理
1、 各职能部门参照本办法积极参与质量管理活动 的申报、参与及评选活动，鼓励本部门人员积极 参与。
2、 质量部负责制订、完善和维护评选标准和评选程 序，组织评选、申报奖励等具体工作。
4
人力资源部
1、负责对奖励、处罚人员的登记和记录；
5
财务部
1、依据处罚、奖励办法实施费用核算和执行；
4内容和要求
4. 1质量奖励
4. 1. 1评选分类
奖项分为以小组为单位的团体奖，和以个人为单位的个人奖。
4. 1. 1. 1团体奖
a） 质量评优：
以班组或部门为单位（含非标供应商）在工作中超额完成工作目标和任务且，工作质量排名领先， 成为员工工作质量榜样。主要以生产部车间班组为主，各车间将上级下达的质量指标分解到各个班组, 作为车间班组的质量指标，质量部按月进行考核，按照统计结果将质量水平超过班组指标要求（综合评 比N95分）的进行排序、选优。
b） 质量管理（QC）小组：
围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低能耗、保护环境、提高员工 的素质和经济效益为目的，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组，以小组的名义参与评选。工作 之余，能够按照Q/XXXG01 117-2012 （ZL）《QC小组活动管理办法》开展活动，结果要有超前性、可行 性和效益性。有些结果不明显（如管理型）的，有实效性、先进性、突出的，也可参与评选。
c）质量攻关：
以小组为单位，工作之余，在机器设备、工具、工艺、技术等方面质量上有改进，有建议，同时能 够完成解决，有满意的结果，并提供完整的质量攻关报告，如小改小革等。
4. 1.
a） 质量建议：合理化建议个人采用“合理化建议表”的形式提交，要有可行性，执行性，效果良 好的。
b） 质量攻关：以个人名义进行质量攻关，其他同团体奖的要求一致。
c） 服务之星：以顾客满意为宗旨，为顾客提供快捷、高效服务，综合评比名列前茅者（评分N95 分）
4.
评选小组组长：技术中心副主任
评选小组副组长：总工程师、质量部经理
评选小组成员：生产部经理、采购部经理、研发部经理、计划协调部经理、客服经理、质量检验主 管、质量保证主管、生产主管、采购主管。
4.
质量部负责制订、完善和维护评选标准和评选程序，组织评选、申报奖励等具体工作。各职能部门 参照本办法积极参与质量管理活动的申报、参与及评选活动，鼓励本部门人员积极参与。常务副总为质 量改进管理活动的负责人。
4.
4. . 1团体奖
a） 质量评优：以生产部车间班组为主。生产部将上级下达的质量指标分解到各个班组，作为车间 班组的质量指标，质量部按月进行考核，按照统计结果（综合评比五95分）将质量水平超过班组指标 要求的进行排序，选优。
b） 质量管理（QC）小组：围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低 能耗、保护环境、提高人的素质和经济效益以为目的，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。结 果要有超前性、可行性和效益性。
c） 质量攻关：以小组为单位，工作之余，在产品、机器设备、工具、工艺、技术等方面在质量上
Q/DG G 01 114—2012 有改进，有建议，并能够完成解决，好的结果的，并提供完整的质量攻关报告，如小改小革。
4.