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1111^支出增加了。现在的中青年女性更舍得购买减肥和养颜的产品
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2、社会因素
消费者购买行为受到一系列社会因素的影响，如消费者的相关群体、家庭和社会角色与地位。一些消费者会因为角色和地位因素，在选择非处方药时考虑品牌和药品档次
儿童和青少年的药品消费主要受家庭中父母的影响，因为父母更有经验，他们在产品的购买和消费方面父母起着决定性作用，一般来说，父母是决策者。他们从父母身上可以学****到一些常见病的诊断和治疗方法。这将影响子女在***后的消费观念
白领阶层在选购药品时，更倾向于知名品牌和声誉好的公司的产品， 如合资药品，更倾向于价位高的药品
3、个人因素
消费者购买决策也受其个人特征的影响，比如消费者对自己的病情变化的感知、对品牌特征的感知、对其它备选品牌的态度，特别是受其年龄所处的生命周期阶段、职业、经济环境、生活方式、个性和自我概念的影响
成年人，对病情判断力强的人，购买药的可能性更大些；自我保健和
自我药疗意识强的人、工作节奏快的人、不享受医疗费用报销的人、去药店购药
许多慢性病患者如高血压、慢性胃炎、糖尿病病人等需要长期服药，这些患者在经过几次医生诊治和处方后，知道了自己的病情，知道该用什么药，这些患
者可能会直接去社会零售药店买药
4、心理因素
我国消费者的认识中，受传统中医药文化的影响，普遍认为中药的毒副作用小，许多中药在预防和保健方面作用显著，比西药更安全；中药在一些慢性病的治疗方面可能比西药更有效；中药的作用也全面，可以从根本上治疗疾病。一般的家庭中都会备有三七伤药片、红花油、健胃消食片等一些中成药。而在起效速度方面，普遍认为西药比中药见效快
三、 01^消费者决策
0X0消费者是怎样做出决策的？营销人员必须识别谁做出购买决定及做出购买决定的因素，购买者的介入程度和对品牌有效性的数目，确定消费者属于哪一种购买类型？
1、购买的角色
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发起者，是患者，包括儿童、老人、男性、女性患者在内影响者，家人、朋友、医生、药店店员、广告代言人等决策者，指在是否买、为何买、如何买、在哪里买等方面做出完全的或部分的最后决策的人
购买者，实际采购人使用者，实际消费产品的人
儿童药品的消费者是儿童，决策者和购买者一般是父母。家庭中,妻子可能帮助丈夫购买保