文档介绍：银行网点保安服务方案
第一节项目概况 1、项目名称：xxx 银行保安服务项目。2、项目编号：xxxxxxxx。
采购内容：负责 xxx 银行总行机关门卫及各营业网点安保服务工作；承担 xxx 银行所属城区网点自助设备夜间安全巡逻检
值勤时不认真负责。
不按规定或不灵活使用各种礼仪。
站姿不标准，仪容不整洁，服饰不统一，坐姿不规范。
值勤时不按规定时间、地点吃东西或吸烟的，影响正常工作，情节严重或态度傲慢的。
随地吐痰，乱扔赃物或不保持周边卫生和不爱护值勤设施、设备、器具。
不按规定登记或检查公司规定的各种有效证件。
遇事讲人情，推委责任，拖延时间，既不处理又不及时报告等。
在接听电话或使用对讲系统时，用语不规范，不文明，谈与公司无关的事。
内部人员之间发生矛盾，不谦让又不主动达成谅解。
不及时传递或妥善保管各种邮件、资料等。
违反二次情节较重不再聘用的标准有：
值勤时不灵活妥善处理有关问题，把事情扩大但未造成大的影响。
说话不文明，不负责，有消极影响，有负面效应。
不保守业主、公司及员工的机密未造成损失。
上班会客，打私人电话，特殊情况没有请假的。
不善待同事之间指出的过错，态度傲慢。
未当班保安员，在未经公司主管以上领导同意，到工作区域逗留闲逛。
直接解聘的标准有：
言行结果，在违反三次或两次的标准内无法处理的，造成严重影响，有损公司利益的。
不服从管理和打击报复及打架、斗殴的。
有醉态上班或下班酗酒造成事端有损公司形象、名誉的。
徇私舞弊、越俎代庖或中饱私囊。（解聘时保证金不退，当月工资不发）
上班睡觉或有睡意，包括“点头”或“钓鱼”的现象。
与业主发生争吵或被投诉，确认属实的。
凡在职的保安员，在未经公司主管以上领导同意，把被解聘的公司员工带到工作区域内的。
违反项目的其他制度，符合解聘要求的。
行为结果超越本考核标准，同时处罚的：处相应的赔偿金；解聘；送司法机关，追查法律责任。
3、保安考勤制度
目的
遵守公司规章制度，严格考勤。
范围
公司保安员工。
管理规定
提前十分钟到岗，点名时间一般不超过 15 分钟。
列队做好物品交接工作。
不准迟到、早退、脱岗、离岗、空岗。
所有岗位无人接班时，不得下岗。
迟到三次或一次迟到 10 分钟以上，均按旷工半天计算并给予口头警告。工资按相关管理规定执行。
事假要求提前一天请假，得到允许后方可休假。
病假后上班第一天带病假条，（需出示医院证明）
下班时集中列队由班长负责。
4、保安交接班及巡查制度
目的
严格交接班，保证物品安全；
严格巡查制度，发现问题及时处理；
范围
工作任务承包区域内。
管理规定
保安部交接班制度
接班人员必须认真听取交班人员的情况介绍，应做到四清楚：A、前班情况清楚，B、未完事件清楚，C、物品器械清楚，D、责任区目前状况清楚。
交班人员必须在下班前，认真做好值班记录。
当班人员发现问题要及时处理，如未处理完接班人员应协助处理。
接班必须按时到岗，行交接班仪式，交班时未见接班人员不准擅自下岗，如因故必须离岗的由主管批准，交接班由班长负责交接。
交班人员交班前必须将工作环境打扫干净，整理整齐。
交班人员要等接班人员验收后才能下班，验收时发现的问题，由交班人员负责处理。
交接班时应列队进行，在队例中严禁嘻笑打闹。
保安巡查制度
为保障责任区的安全及治安秩序，责任区内实行 24 小时巡逻。
保安员在巡逻中对一切会造成责任区及业主利益损失的行为，将依照责任区各项规章制度进行严格管理。
保安员在巡逻时应尽职尽责，仔细填写《巡逻记录表》后上报班长。
保安员在巡逻中发现各种不安全隐患，工程设施、设备及清洁卫生等情况，能及时处理的应及时处理，不能及时处理的应立即上报班长，并详细记录。
保安员在巡逻中接到业主或客户投诉和建议，应认真核实，详细记录后及时上报班长。
保安门岗制度
服从命令，听从指挥，严格遵守保安人员纪律，着装整齐，姿态端正，以理待人。
严守岗位，认真负责，不准擅离岗位和私自代岗。
坚持原则，依法执勤，严格检查进入责任区的人员、车辆、装饰材料，无问题方可放行，发现违章可疑人和物要立即报告，不得私自放人、车进入责任区。
上班期间保持站姿，注意礼貌用语，严禁看书、看报、睡觉和吸烟、吃东西、打闹嬉笑。
严格门岗交接班规定，要按时接岗，不得误岗，换岗时要把发生的情况和遗留的问题，记录交待清楚，做到不清不交，上不
清下不接。签字后交接。
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