文档介绍：清洁工作年终总结
作为一名清洁工,在年终的时候也是需要写一份年终总结的，这是我为大家带来的，希望能帮助到大家.
【1】20xx年在公司的正确领导下，在各部室的密切配合和鼎力支持下，在全体工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作,，找出不足,为xx年的工作打好基础。
1。人员管理
清洁实行夜班后，员工情绪波动,开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪,,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下，基本满足了清洁的运行要求.
现有人员14人，本年度共有9人离职和调职
其中1人调职到库区，8人离职。
2。培训
对新入职清洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使清洁员掌握清洁工作知识,达到写字楼清洁工作的要求。
在对清洁员进行《清洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁,清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为****惯。
经过不断的培训与磨合,清洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定.
3清洁工作模式方面
在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果.
在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了清洁巡查清洁频率。现有人员配置7f—16f一名清洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11f16f经常存在1小时清洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。
在“本色清洁"方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准.
在保证电梯地毯卫生达到标准的要求,每20分钟吸尘一次。
4清洁工作完成方面
（1)完成了清洁人员编制及工作模式的及时修订
（2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新入驻楼层的开荒工作.
（4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。
（5）完成大厦垃圾的清运工作。
（6)完成大厦外墙的2次清洗。
（7)完成外围地面冲刷工作。
（8）对b1车场每月两次的清洗工作.(不负责日常清洁工作）
（9）完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地