文档介绍：企业半年度总结篇一: 2013 年公司半年工作总结北京同仁堂承德连锁药店有限公司 2013 年上半年工作总结及下半年工作计划 2013 年是公司团结拼搏、锐意进取,努力克服宏观经济下行和医药市场环境错综复杂的不利影响,不断夯实基础管理,维护提升品牌,推进“集团化”进程的一年。上半年,在集团公司党委、董事会的正确领导下,承德公司全面落实“专业化、规模化、集团化”工作部署, 深入推进商业集团“十二五”规划的落实, 创新思路, 开拓市场, 积极进取,提升四个质量,落实文化工程,努力开拓各项工作的新局面。现将上半年主要工作总结如下: 一、经济指标完成情况: 上半年公司整体实现收入 2,879 万元,完成年计划的 % , 同比增长 % 。实现利润 64 万元,完成年计划的 32% ,同比增长 25% 。资产总额 2,600 万元,较去年同期增长 % 。二、适应公司发展需求,完善品类管理质量根据 2012 年总体销售及各品类情况,通过分析、捋顺 2012 年品类管理政策, 制定 2013 年新的品类管理政策, 并结合各店品类管理政策执行情况及奖励情况,厂家对商品的销售及奖励情况, 基础运营管理部制定了品类外奖励政策,结合节日策划了多个优惠回馈活动,促进门店更好的完成销售任务,增加员工收入,提高了员工的积极性;利用公司考核期间基础运营管理部深入到各门店,召集所有店员利用幻灯片形式对品类管理政策进行详细的讲解; 培训结束后与门店经理签订《 2013 年度品类管理目标责任书》,并联合厂家讲师针对药品知识、销售技巧、联合销售等方面进行系统的培训, 进一步提升员工对品类政策的理解,增强了政策的执行力度,为公司完成全年的销售任务提供保障。三、圆满完成公司、门店 GSP 认证及证照年检工作公司及门店 GSP 认证和证照年检是上半年工作的重中之重,质量部针对认证门店,进行统一安排,按 GSP 检定标准,到店逐项指导查检,并指导具体整改措施,要求及时整改,做好各项准备工作,兴隆、围场、钢城已于 5 月份之前完成 GSP 认证;面对公司配送中心 GSP 认证,质量部全员参与,积极组织认证材料、修改库区图、建立健全档案、经过员工们的金城合作,于 5 月底完成公司 GSP 认证并与市药监局审批科积极沟通取得了新增库区面积的行政审批。为保障证照年检的顺利进行,办公室于 3 月份进行积极准备, 将公司及各店所有证照统一整理后,通知店内做好***、换证、增项、年检等证照管理工作,并确立专人跟进相关工作进展,对年检事宜进行检查落实和认真细致的培训。由于 2013 年公司涉及到 GSP 认证、医疗器械的换证和部分门店的中医诊所证的申报***等工作,各地执行的办理标准又不尽相同,给大家的工作制造了很多困难,通过多方的努力配合,终于在六月中旬基本完成了以上工作,保证了各部门正常运营和销售安全。四、规范各部门管理职能,夯实企业基础 1、强化质量管理,增强管控力度商品质量监管是公司运营发展的至关重要的环节,为确保公司运行平稳,质量部成立质量验收组,从而提高了质量风险评估能力,并从资质审核方面加大力度, 建立资质齐全合格的首营企业和首营品种档案。药品、保健食品、医疗器械按月核查资质,对过期或即将过期品种与业务部沟通及时索要,建立完整的质量档案。及时提供门店上报所缺资质。并按 2012 版 GSP 要求进行资质审核存档;从法律法规、专业知识、操作流程、岗位职责等方面对业务人员、对配送中心全体人员进行全方位的培训。规范配送中心按批号发货,督促跟踪到店商品的票货不符问题,基本规范了配送中心按批号发货,加大配送中心到货质量抽查力;增设二级质量管理员,强化中药饮片在店管理,巡查在店中药饮片储存养护情况,对巡查中发现的问题及时给予解决或提出合理化建议,有效的提高了公司规避经验中的风险。 2 、加强培训,夯实财务内部管理为夯实财务管理,财务部增强了与各相关部门之间的配合,基本能够妥善的解决工作中遇到的问题,保障财务工作顺利进行。同时财务部还组织了各店内勤人员进行了关于“店内日常软件操作及日常维护”的业务培训,并通过培训考试,增强了人员对日常软件操作的熟知性,有效提升个人业务能力。财务部为了加强针对折扣商品的管理,出台了《折扣商品管理制度》, 针对各店折扣商品管理, 设定权限, 责任到人, 减少不必要的经济损失。 3 、健全制度,提高后勤保障能力随着公司的不段发展,人员规模不断的扩大,门店数量不断增加,原有的部分管理制度已经不能满足公司现行的管理需要,为有效提高后勤保障能力,提高资金合理利用率,办公室、行政保卫部联合财务部对公司固定资产进行核对,账目清楚,实现了资金运用基本合理, 并陆续出台了新白大衣管理制度、办公用品采购单独核算、固定资产定点购买、车辆加油卡统一管理等制